Also (sorry, daß ich euch damit behellige): Ich meide McAfee seit ca.
2000, weil...
-Als Windows 2000 gerade herauskam funktionierte deren Virenscanner
gut ein halbes Jahr nicht oder
-hat Windows komplett zerschossen.
Also für gut ein halbes Jahr Geld für Software ausgegeben, die nicht
funktioniert bzw. für die es kein Lauffähiges Update gab.
Irgendwann kamen dann noch Werbe-PopUps auf den
Virendefinitionsseiten und sogar Werbung im Downloadmanger, wenn man
ihn denn verwendete.
Also schmiss ich bei zahlreichen Kunden McAfee von den Platten.
Leider haben mehrere meiner Kunden durch andere Firmen vor mir oder
selber geholte Virenscanner dieser Firma derzeit im Einsatz.
Bei der einen stürzt deswegen Excel ab, man muß den Virenscanner
deaktivieren um mit diesem Programm arbeiten zu können.
Bei einem anderem Kunden geschah folgendes, und das schlägt dem Fass
die Krone aus:
Er kriegt vom Virenscanner gemeldet daß der Virenschutz abläuft.
Verlängert online sein Abo und zahlt. Und dachte damit sei alles
erledigt. Nie kam irgendwas per Post oder Mail.
Auf einmal merkt er daß sein Virenscanner gar nicht mehr aktiv ist.
Kauft sich Version 9 auf CD und will den installieren. Geht aber
nicht. Gibt das Notebook seinem Assistenten, der auch schon versucht
die Hotline zu erreichen, erfolglos. Deinstallieren geht auch nicht.
Auf meinen kurzen Rat hin installiert er Free AV um erst mal die
Viren zu entfernen. Nach der Deinstallation versucht er sich weiter
an McAfee, es bleibt aber so wie es war.
Also bekomme ich das Notebook.
Deinstallationsroutine stürzt mit schwerem Fehler 1721 ab.
Mehrere Aktionen im abgesicherten Modus usw. versucht. Nichts klappt.
20 Anrufe bei der Hotline während ich am Notebook sitze: Unsere Line
ist leider besetzt. Kosten zusammen: Ca. 15 Euro lt. Telefondisplay.
Dann den Rechner mit SpyBot und Adaware von diesen Programmen in
mehreren Durchläufen befreit, zigmal neu gebootet. CWShredder
verwendet.
Dann von Windows XP von SP1(a) auf SP2 geupdatet. Alle weiteren
Updates geladen.
Irgendwann nochmal die Installation von McAfee AntiVir probiert.
Irgendwann scheint es zu starten. Ich warte. Will keinen Neustart und
nichts. Ich klicke auf "Definitionen updaten". Traffic ist da, kann
aber auch Windowsupdate sein. Nach 5 Klicks im Securitycenter von
McAfee immer noch keine Anzeige des Datums der Virendefinitionen.
Spinnen die?
Irgendwann neu gestartet.
Jetzt kommt ein Aktivierungsdialog. Namen, EMail und Passwort
reingeschrieben. Nichts. Fehler im Script oder es passiert einfach
nichts.
Java geupdatet. Nichts.
Bei www.mcafee.de und .com gesucht - nichts... Nicht einmal 10 Fehler
sind dort beschrieben. Und dann alle Angaben zur Fehlerbeschreibung
fals... Zitat: "Kliken sie auf Start und geben sie cmd ein" und so
weiter und so fort... Klasse!
Dann irgendwo doch zwei Sachen gefunden: Einen Verweis auf ein MS
VM-Update oder so und irgendein ein Unreg-Batch. Aber: Nichts...
Im Internet noch was gefunden um den MS-Installer neu zu
registrieren... Nichts...
Hotline über Stunden immer noch nicht erreichbar...
Irgendwann meldet der neue MS-Virenschutz daß er eine Sache (afair
Virus) gefunden habe... Wow! ;D
Habe das Notebook dann erstmal mit nach Hause genommen und dort
weitergemacht nachdem ich über 4 Stunden in der Firma saß.
Das Programm deinstalliert. Wieder mit Fehlermeldung, also Teile
immer noch da.
Eine Norton Antivirus 2005 die ich noch hatte installiert. Mit
"Warnung, es ist ein anderes Antivirenprogramm vorhanden", egal... ;)
Das übliche Updateprocedere mit mindestens 6 mal neu Booten. Scannen
lassen. Wieder Zeug gefunden. Entfernen lassen. Irgendwann nur noch
Ad-/Spyware drauf die es nicht entfernen kann. Hm. Mich schon mental
darauf vorbereitet die manuell zu löschen mit CIA Commander oder O&O
Bluecon (oder Windowskonsole ;), manchmal konnte aber auch schon NAV
2005 was nich löschen was ich per Mausklick in Windows aber
komischerweise konnte... ;) Das nujr am Rande... ;)
Dann fiel mir ein daß Spybot von meinem USB-Stick vor Stunden
behauptete es gäbe keine Online-Updates, was nicht sein konnte. Also
nach den NAV(Norton AntiVirus)-Durchläufen nochmal auf Update - et
voila! Es updatet sich. Noch zwei Scans, einmal vor der Anmeldung,
und alles ist weg...
So, am nächsten Tag dann noch mehrere Stunden per Hand und
Registry-Editoren (zuerst RegEdit, dann dem von TuneUp Utilities)
Windows von allem was von McAfee, Also (sorry, daß ich euch damit
behellige): Ich meide McAfee seit ca. 2000, weil...
-Als Windows 2000 gerade herauskam funktionierte deren Virenscanner
gut ein halbes Jahr nicht oder
-hat Windows komplett zerschossen.
Also für gut ein halbes Jahr Geld für Software ausgegeben, die nicht
funktioniert bzw. für die es kein Lauffähiges Update gab.
Irgendwann kamen dann noch Werbe-PopUps auf den
Virendefinitionsseiten und sogar Werbung im Downloadmanger, wenn man
ihn denn verwendete.
Also schmiss ich bei zahlreichen Kunden McAfee von den Platten.
Leider haben mehrere meiner Kunden durch andere Firmen vor mir oder
selber geholte Virenscanner dieser Firma derzeit im Einsatz.
Bei der einen stürzt deswegen Excel ab, man muß den Virenscanner
deaktivieren um mit diesem Programm arbeiten zu können.
Bei einem anderem Kunden geschah folgendes, und das schlägt dem Fass
die Krone aus:
[Fortsetzung im zweiten Beitrag]
2000, weil...
-Als Windows 2000 gerade herauskam funktionierte deren Virenscanner
gut ein halbes Jahr nicht oder
-hat Windows komplett zerschossen.
Also für gut ein halbes Jahr Geld für Software ausgegeben, die nicht
funktioniert bzw. für die es kein Lauffähiges Update gab.
Irgendwann kamen dann noch Werbe-PopUps auf den
Virendefinitionsseiten und sogar Werbung im Downloadmanger, wenn man
ihn denn verwendete.
Also schmiss ich bei zahlreichen Kunden McAfee von den Platten.
Leider haben mehrere meiner Kunden durch andere Firmen vor mir oder
selber geholte Virenscanner dieser Firma derzeit im Einsatz.
Bei der einen stürzt deswegen Excel ab, man muß den Virenscanner
deaktivieren um mit diesem Programm arbeiten zu können.
Bei einem anderem Kunden geschah folgendes, und das schlägt dem Fass
die Krone aus:
Er kriegt vom Virenscanner gemeldet daß der Virenschutz abläuft.
Verlängert online sein Abo und zahlt. Und dachte damit sei alles
erledigt. Nie kam irgendwas per Post oder Mail.
Auf einmal merkt er daß sein Virenscanner gar nicht mehr aktiv ist.
Kauft sich Version 9 auf CD und will den installieren. Geht aber
nicht. Gibt das Notebook seinem Assistenten, der auch schon versucht
die Hotline zu erreichen, erfolglos. Deinstallieren geht auch nicht.
Auf meinen kurzen Rat hin installiert er Free AV um erst mal die
Viren zu entfernen. Nach der Deinstallation versucht er sich weiter
an McAfee, es bleibt aber so wie es war.
Also bekomme ich das Notebook.
Deinstallationsroutine stürzt mit schwerem Fehler 1721 ab.
Mehrere Aktionen im abgesicherten Modus usw. versucht. Nichts klappt.
20 Anrufe bei der Hotline während ich am Notebook sitze: Unsere Line
ist leider besetzt. Kosten zusammen: Ca. 15 Euro lt. Telefondisplay.
Dann den Rechner mit SpyBot und Adaware von diesen Programmen in
mehreren Durchläufen befreit, zigmal neu gebootet. CWShredder
verwendet.
Dann von Windows XP von SP1(a) auf SP2 geupdatet. Alle weiteren
Updates geladen.
Irgendwann nochmal die Installation von McAfee AntiVir probiert.
Irgendwann scheint es zu starten. Ich warte. Will keinen Neustart und
nichts. Ich klicke auf "Definitionen updaten". Traffic ist da, kann
aber auch Windowsupdate sein. Nach 5 Klicks im Securitycenter von
McAfee immer noch keine Anzeige des Datums der Virendefinitionen.
Spinnen die?
Irgendwann neu gestartet.
Jetzt kommt ein Aktivierungsdialog. Namen, EMail und Passwort
reingeschrieben. Nichts. Fehler im Script oder es passiert einfach
nichts.
Java geupdatet. Nichts.
Bei www.mcafee.de und .com gesucht - nichts... Nicht einmal 10 Fehler
sind dort beschrieben. Und dann alle Angaben zur Fehlerbeschreibung
fals... Zitat: "Kliken sie auf Start und geben sie cmd ein" und so
weiter und so fort... Klasse!
Dann irgendwo doch zwei Sachen gefunden: Einen Verweis auf ein MS
VM-Update oder so und irgendein ein Unreg-Batch. Aber: Nichts...
Im Internet noch was gefunden um den MS-Installer neu zu
registrieren... Nichts...
Hotline über Stunden immer noch nicht erreichbar...
Irgendwann meldet der neue MS-Virenschutz daß er eine Sache (afair
Virus) gefunden habe... Wow! ;D
Habe das Notebook dann erstmal mit nach Hause genommen und dort
weitergemacht nachdem ich über 4 Stunden in der Firma saß.
Das Programm deinstalliert. Wieder mit Fehlermeldung, also Teile
immer noch da.
Eine Norton Antivirus 2005 die ich noch hatte installiert. Mit
"Warnung, es ist ein anderes Antivirenprogramm vorhanden", egal... ;)
Das übliche Updateprocedere mit mindestens 6 mal neu Booten. Scannen
lassen. Wieder Zeug gefunden. Entfernen lassen. Irgendwann nur noch
Ad-/Spyware drauf die es nicht entfernen kann. Hm. Mich schon mental
darauf vorbereitet die manuell zu löschen mit CIA Commander oder O&O
Bluecon (oder Windowskonsole ;), manchmal konnte aber auch schon NAV
2005 was nich löschen was ich per Mausklick in Windows aber
komischerweise konnte... ;) Das nujr am Rande... ;)
Dann fiel mir ein daß Spybot von meinem USB-Stick vor Stunden
behauptete es gäbe keine Online-Updates, was nicht sein konnte. Also
nach den NAV(Norton AntiVirus)-Durchläufen nochmal auf Update - et
voila! Es updatet sich. Noch zwei Scans, einmal vor der Anmeldung,
und alles ist weg...
So, am nächsten Tag dann noch mehrere Stunden per Hand und
Registry-Editoren (zuerst RegEdit, dann dem von TuneUp Utilities)
Windows von allem was von McAfee, Also (sorry, daß ich euch damit
behellige): Ich meide McAfee seit ca. 2000, weil...
-Als Windows 2000 gerade herauskam funktionierte deren Virenscanner
gut ein halbes Jahr nicht oder
-hat Windows komplett zerschossen.
Also für gut ein halbes Jahr Geld für Software ausgegeben, die nicht
funktioniert bzw. für die es kein Lauffähiges Update gab.
Irgendwann kamen dann noch Werbe-PopUps auf den
Virendefinitionsseiten und sogar Werbung im Downloadmanger, wenn man
ihn denn verwendete.
Also schmiss ich bei zahlreichen Kunden McAfee von den Platten.
Leider haben mehrere meiner Kunden durch andere Firmen vor mir oder
selber geholte Virenscanner dieser Firma derzeit im Einsatz.
Bei der einen stürzt deswegen Excel ab, man muß den Virenscanner
deaktivieren um mit diesem Programm arbeiten zu können.
Bei einem anderem Kunden geschah folgendes, und das schlägt dem Fass
die Krone aus:
[Fortsetzung im zweiten Beitrag]