Man muss das differenziert betrachten. Der haptische Aspekt ist bei
vielen technischen Erzeugnissen sehr wichtig, oder auch
Lebensmittelfrische beispielsweise. Engagierte Lokalisten haben hier
definitiv Ihren Kundenstamm, dazu zähl auch ich.
ABER
Ein Versuch - wider besseres Wissen - "doch so'n Ding im MediaMarkt,
schnell um die Ecke kaufen"… das zahlt sich einfach nicht aus.
Es fängt damit an, sich da zurecht zu finden und dass man so Einen
mit nem roten Hemd erst mal finden muss, der einem was verkaufen
"möchte".
Dann, einmal angebissen, geben se Gas, "das Ding" an den Mann zu
bringen, erzählen einem auch "Klar, Garantie 2 Jahre, kannste
umtauschen, alles kein Problem".
Naja, und gibts dann doch mal ein Problem, dann stellt man sich da an
wie im Arbeitsamt am Schalter und muss bei Garantieleistungen
Formulare ausfüllen, und Bittebitte sagen, und dann lange warten,
usw.
Meine Erfahrung mit Mediamarkt:
- schrottige Produkte
- unmotiviertes bis unfähiges Personal, die sich auch noch toll dabei
vorkommen
- Geschäftführung, die das "lokal"-Konzept vollkommen ignoriert
- keine guten Preise
Meine Erfahrungen mit Amazon:
- in jeder Hinsicht bestens bis mundgerecht
vielen technischen Erzeugnissen sehr wichtig, oder auch
Lebensmittelfrische beispielsweise. Engagierte Lokalisten haben hier
definitiv Ihren Kundenstamm, dazu zähl auch ich.
ABER
Ein Versuch - wider besseres Wissen - "doch so'n Ding im MediaMarkt,
schnell um die Ecke kaufen"… das zahlt sich einfach nicht aus.
Es fängt damit an, sich da zurecht zu finden und dass man so Einen
mit nem roten Hemd erst mal finden muss, der einem was verkaufen
"möchte".
Dann, einmal angebissen, geben se Gas, "das Ding" an den Mann zu
bringen, erzählen einem auch "Klar, Garantie 2 Jahre, kannste
umtauschen, alles kein Problem".
Naja, und gibts dann doch mal ein Problem, dann stellt man sich da an
wie im Arbeitsamt am Schalter und muss bei Garantieleistungen
Formulare ausfüllen, und Bittebitte sagen, und dann lange warten,
usw.
Meine Erfahrung mit Mediamarkt:
- schrottige Produkte
- unmotiviertes bis unfähiges Personal, die sich auch noch toll dabei
vorkommen
- Geschäftführung, die das "lokal"-Konzept vollkommen ignoriert
- keine guten Preise
Meine Erfahrungen mit Amazon:
- in jeder Hinsicht bestens bis mundgerecht