Bisher hochzufrieden ...

Seit 1998 bin ich mit E-Plus sehr zufrieden. Über meinen Arbeitgeber
darf ich zudem im In- und Ausland mit Vodafone sprechen, ich habe
also durchaus Vergleiche und da schneidet E-Plus recht gut ab.

Was mir aber zu denken gibt: Meine Frau wurde vor ein paar Tagen Base
*angeboten* und sie wollte entsprechende Unterlagen zugeschickt
bekommen. Ein paar Tage später landet ein (nicht bestelltes) Handy
bei uns in der Post. Auf die Frage, wie man das nicht bestellte Handy
zurück geben könnte bekam sie die Info, dass man sie auf ihren Wunsch
zu Base umgestellt hätte. Auf die Bitte, das sofort rückgängig zu
machen hatte man beim Kundendienst von E-Plus nur die Info, dass das
nur schriftlich ginge (aber die Umstellung soll mündlich gehen ...).
Das Fax mit der Info, dass sie nicht zu Base wechseln wollte harrt
noch der Antwort, wer das ohne Auftrag durchgeführt hat (nebst
Schadenersatzaufwand für die "Kündigung" von Base nebst Rücksendung
des unverlangten Handies).

Und ein verdammt ekliger Nachgeschmack bleibt.

Nein das ist kein Märchen, sondern im Oktober 2005 wirklich so
passiert.

Der Märchenonkel