Kundendienst

Gerade wollte ich bei meinem online-Händler mindfactory erfragen, mit
welcher Firmwareversion meine im Jan. 2011 bestellten Platten
ausgestattet seien. Die lapidare Antwort:

Leider haben wir nicht Möglichkeit Ihnen die gewünschten
Informationen zukommen zu lassen. Sofern in der Produktbeschreibung
nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird, können wir für die
Lieferung bestimmter Revisionen / BIOS-Versionen / Steppings / Panel 
/ CPU Kerne  etc keine Garantie übernehmen.

Dabei ging es nicht um Gewähr, sondern um Information. Da ich mehr
als zwei Platten gekauft habe, fand ich das schon ein ganz schwaches
Bild.

Update: Kurz darauf kam noch ein telef. Kontakt zustande, bei dem mir
höflich die Gründe genannt wurden, warum diese Info nicht vorliege.
Verständlich, aber für meine Frage, ob ich das update ausführen muß,
auch nicht hilfreich.

Warum muß Samsung aber auch für das update dieselbe Versionsnummer
verwenden?