Thinkpads sind super, aber Servicequalität nimmt erschreckend ab

Meine Erfahrungen decken sich leider mit dem letzten c't
Notebook-Service Test:

Seit ca. 2008 oder 2009 hat sowohl die Servicequalität von Lenovo als
auch die Verarbeitungsqualität deutlich nachgelassen.

Haarrisse und Brüche an den X-Modellen, Wartezeiten beim Service,
teilweise miserable Callcenter-Qualität, Dreifach notwendige
Einlieferung zum Service bis das Notebook wirklich repariert war usf.

Persönlich finde ich die Thinkpads exzellent und die meisten Modelle
sind Ubuntu-zertifiziert, aber sehr lange kann sich Lenovo nicht auf
den Lorbeeren ausruhen.