Recht hat er

Hi

Das ist leider auch genau meine eigene Erfahrung: Die Leute nehmen
gerne, wenn's umsonst ist. So weit, so gut, man verschenkt es ja
schliesslich. Aber wenn es dann mal ein Problem gibt, meinen die doch
glatt, sie haetten auch noch Anspruch auf kostenlosen Support und
werden auch noch frech, wenn man ihnen diesen verweigert, oder auch
nur etwas langsam bei den Antworten oder Updates ist. Und wenn man
sich gar erdreistet, auf die muehsam erstellte Doku hinzuweisen, ist
es ganz aus.

Das hat mich selbst dazu gebracht, dass ich jegliche von mir
erstellte Free/Open Source oder sonstwas Software explizit nicht
supporte.

Zum Glueck bekommt man ab und an auch mal ein Dankschreiben, aber die
Leute mit Anspruchsdenken sind definitiv in der Ueberzahl (natuerlich
gibt es eine schweigende Mehrheit, von der weder das eine noch das
andere kommt).

twm