Theorie:
Die Beamten in der Verwaltung (Feuerwehr wird nicht funktionieren) haben eine klar definierte Zuständigkeit und alle Tätigkeit sind über Dienstvorschriften geregelt. Beste Vorraussetzungen für Automatisierung.
Praxis:
Zuviele Leute reden mit. Refereten, Personalrat, Gleichstellung, Schwerbehindertenvertretung, Datenschutz, etc., irgendwer wird schon bremsen (Bsp. Gesundheitskarte).
Freiwerdende Resourcen können weder abgebaut noch auf andere Aufgaben umverteilt werden (das zöge jahrelange Schulungen nach sich, obwohl Steuerfahnung o.Ä. Bedarf hätten), sondern müssten bei vollen Bezügen nach Hause geschickt werden.
Im Gegensatz zur Wirtschaft fehlt hier der Kostendruck. Wenn die Verwaltung ein paar Millionen mehr kostet, ist das halt so, erhöht man halt die Gebühren oder nimmt Schulden auf. Sobald jemand die Idee der Kosteneinsparung hat, werden bei der Bleistiftbeschaffung 5 Cent gespart, für das Controlling darüber aber 10 neue Beamte eingestellt.