Kundenservice in boomender Branche

Der Markt für Mobiltelefonie und Internetanwendungen ist z.Z. extrem
stark wachsend; d.h. die Nachfrage ist größer als das Angebot.
Warum sollen Unternehmen denn eine müde Mark für Kundenservice
ausgeben, wenn sie auf der anderen Seite mit dieser Mark direkt
Geschäfte machen können?
Fazit: Alle Unternehmen sind schlecht, ob MobilCom, Vodaphone, Telekom
oder wie auch immer. Die Telekom mit ihrem dominaten Marktanteil wird
wahrscheinlich auch in absoluten Zahlen die meisten unzufriedenen
Kunden haben. In Relation zu Ihren Kundenzahl hat die Telekom aber
sicherlich nicht die meisten unzufriedenen Kunden.