Der natürliche Feind der Bahn sind Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner. Solche Feinde werden mit allen Mitteln bekämpft.
Ich kenne inzwischen fast kein ReisebĂĽro mehr, das noch Fahrkarten verkauft. Wenn die Miete fĂĽr eine fehlerhafte Software die Einnahmen ĂĽbersteigt, ist klar dass irgendwann die Bahn als Partner "raus fliegt" und man lieber eine Busfahrt fĂĽr die Anreise zum Flughafen verkauft.
Bei den meisten Verkehrs VerbĂĽnden sieht es nicht besser aus. Die Bahn verlangt fĂĽr mangelhafte Produkte von denen viel Geld und hat kein Interesse an einer Partnerschaft.
Bei Strecken, auf denen man sowohl eine Fahrkarte der Bahn als auch eines Verkehrs Verbundes nutzen kann, ist die Bahn meist wesentlich teurer. Zum "Ausgleich" zahlt die Bahn keine bzw. fast keine Entschädigung bei Zugausfällen, während die Verkehrs Verbünde oft die Taxi Kosten übernehmen.
Die Intelligenz bei vielen IT Systemen der Bahn ist problematisch. Wenn ich bei 5 Anfragen fĂĽr eine identische Reise 5 unterschiedliche Preise bekomme, die teilweise alle falsch sind, sollte man IT Systeme und Tarifstruktur ĂĽberdenken.