Es gibt im menschlichen Verhalten viele Faktoren warum jemand sich abweichend von seiner "normalen" Routine verhält. Betrunken muß man da nicht unbedingt sein. Meinem Smartphone gestatte ich es sicher nicht das zu beurteilen. Und eine Uber-.Beurteilung ist eh zweifelhaft.
Bei Uber geht es aber wohl eher darum, mehr Geld raus zuschlagen oder Fahrten ab zu lehnen. Von geschultem Personal bei Uber habe ich sowieso noch nie gehört.