Teurer iPhone-Akkutausch: Apple beginnt mit 60-Euro-Rückerstattung
iPhone-Besitzer, die ihren Akku im vergangenen Jahr zum vollen Preis tauschen ließen, sollen nun eine Gutschrift erhalten.
(Bild: dpa, Karl-Josef Hildenbrand)
Apple hat damit begonnen, Kunden über eine anstehende Rückerstattung zu informieren, wenn diese ihre iPhone-Batterie im vergangenen Jahr kostenpflichtig tauschen ließen. Nutzer, die den Akku zwischen dem 1. Januar 2017 und dem 28. Dezember 2017 bei Apple oder einem autorisierten Apple-Händler durch einen neuen ersetzen ließen, sollen nun wie versprochen 60 Euro zurückerhalten. Dies ist der Differenzbetrag zwischen dem zuvor für den Akkuwechsel veranschlagten Preis von 89 Euro und dem für 2018 verbilligten Batterietauschpreis in Höhe von nun nur noch 29 Euro.
60-Euro-Gutschrift für iPhone-Akkutausch 2017
Die Gutschrift erfolgt im Idealfall automatisch auf das Bankkonto oder die Kreditkarte, die zur Zahlung des Akkutauschs eingesetzt wurde, erklärt Apple. Das Schreiben geht derzeit einer größeren Zahl an iPhone-Besitzern in Deutschland zu, wie iPhone-Ticker berichtet. "Du musst möglicherweise Deine Bank- oder Kreditkartenkontodaten bestätigen, um den Vorgang abzuschließen", merkt Apple an.
Sollten betroffene Nutzer bis Ende Juli keine derartige E-Mail erhalten haben, müssen sie Apple für eine Gutschrift selbst kontaktieren – und einen Nachweis über die Ausführung des Akkutauschs durch Apple oder einen autorisierten Partner vorlegen. Bei einem Akkuwechsel durch unabhängige Service-Anbieter gibt es keine Gutschrift. Eine Anforderung der Rückzahlung ist bis Ende des Jahres möglich.
Schlechter Akku – langsames iPhone
Die Rückerstattung greift nur für Nutzer eines iPhone 6 oder neuer, da Apple diese Modelle unter bestimmten Umständen softwareseitig drosselt – und damit teils deutlich ausbremst. Inzwischen wurde nachgebessert: iOS 11.3 deaktiviert die Drosselung zu Beginn und erlaubt dem Nutzer erstmals, diese später wieder auszuschalten, sobald sie automatisch greifen sollte. Als Entschuldigung für einen lange Zeit fehlenden klaren Hinweis auf die Drosselung hat Apple den Preis für den Akkuwechsel vorübergehend gesenkt. Der Akkutausch bei älteren iPhone-Modellen kostet weiterhin knapp 90 Euro.
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(lbe)
