Anmeldung zur ISDN-Flatrate von T-Online klemmt
Schwierigkeiten mit der Kundendatenbank verhindern momentan die Online-Bestellung der ISDN-Flatrate bei T-Online.
Überraschten Surfern fiel am Wochenende eine seltsame Neuerung auf den Tarif-Seiten des Web-Servers von T-Online auf: Die Anmeldung für die T-Online-Flatrate über ISDN war verschwunden, einzig die T-DSL-Flatrate schien noch verfügbar zu sein. Wer auf dieses Angebot klickte, bekam zwar auch die ISDN-Flatrate angezeigt – beim Versuch, sich anzumelden, erhielt man allerdings nur die lapidare Meldung, dies sei momentan nicht möglich.
Sogleich wurden Befürchtungen laut, T-Online habe die Drohung von Telekom-Chef Ron Sommer wahr gemacht und die ISDN-Flatrate abgeschafft. Dem ist aber (zumindest vorerst) nicht so: Telekom-Sprecher Stephan Broszio erklärte gegenüber heise online, ein Problem beim Zugriff auf die Kundenstammdaten verhindere seit dem Wochenende die Anmeldung zum ISDN-Flatrate-Tarif auf der T-Online-Homepage. Während der Anmeldung könne auf Grund dieser Schwierigkeiten zurzeit nicht überprüft werden, ob ein Surfer bereits T-Online-Kunde ist, weshalb eine ordnungsgemäße Auftragsbearbeitung nicht möglich sei. Bis zum Nachmittag soll das Problem behoben sein; die Anmeldung zur ISDN- oder Analog-Flatrate sei aber telefonisch oder im T-Punkt möglich.
Sommer hatte als Reaktion auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) über die so genannte Großhandels-Flatrate erklärt, zur Not müsse man eben die T-Online-Flatrate abschaffen. (axv)
