Charismatische Roboter-Leader bringen kreativere Teams hervor
Die Stimme von Robotern hat einen Einfluss auf den Menschen. Das macht sich insbesondere bei der Zusammenarbeit bemerkbar.
(Bild: Besjunior/Shutterstock.com)
Wissenschaftler der University of Southern Denmark haben die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine untersucht und dabei herausgefunden, dass der Ton der Stimme eines sozialen Roboters als Teamleiter, die Kreativität eines menschlichen Teams beeinflusst. Ein Roboter mit einer charismatischen Stimme brachte mehr kreative Ideen in einem Team aus Studenten hervor als ein Roboter mit sachlichem Tonfall.
Fünf Teilnehmergruppen aus Studierenden der Studie "Charismatic speech features in robot instructions enhance team creativity", die in Frontiers in Communication veröffentlicht ist, wurden mit einem Roboter als Team Lead in einem vermeintlichen Kreativworkshop konfrontiert. Sie sollten Ideen auf der Grundlage von Bildern sammeln, um sie zur Entwicklung eines neuen Schokoladenproduktes zu nutzen. Der Workshop wurde von einem sprechenden Roboter geleitet, der in einem Video zu sehen war. Er stellte die Aufgaben vor und versicherte den Studenten, dass es keine schlechten Ideen gäbe. Er gratulierte ihnen nach erfolgter Lösung der Aufgabe und bat sie, einen Fragebogen zur Selbsteinschätzung auszufüllen. Neben der eigenen Leistung wurde darin auch die Leistung des Roboters bewertet. Darüber hinaus maßen die Forschenden die Kreativität gemessen an der Anzahl der hervorgebrachten originellen Ideen.
Mehr Charisma, höhere Kreativität
Der Roboter sprach in den unterschiedlichen Gruppen mit verschiedenen Stimmen: zum einen mit einer charismatischen Stimme, zum anderen mit einer weniger ausdrucksstarken Stimme. Diejenige Gruppe, die mit dem charismatischen Roboter konfrontiert war, bewertete ihn positiver, charismatischer und interaktiver. Die Gruppe schätzte ihre eigene Teamarbeit positiver ein. Insgesamt produzierten sie mehr originelle Ideen.
Die Gruppe, die mit dem nicht-charismatischen Roboter konfrontiert wurde, sah sich als belastbarer und effizienter an. Die Forscher nehmen an, dass dies daraus resultiert, dass ein weniger charismatischer Leiter eine bessere Selbstorganisation hervorbrachte. Das Team produzierte jedoch insgesamt weniger kreative Ideen.
Mit dem Ergebnis bestätigt sich, dass Menschen auf charismatische Reden stärker reagieren und mehr Selbstvertrauen und Engagement entwickeln. Das gilt auch für künstliche Sprecher, die besondere Kreativitätsleistungen beim Menschen hervorbringen können.
Die Forschenden gehen davon aus, dass durch weitere Anpassungen der Parameter der künstlichen charismatischen Stimme, deren Effekt noch erhöht werden könne. Sie räumen allerdings ein, dass es kulturelle Unterschiede bei charismatischen Sprechmustern gebe, und die Stimme deshalb nicht in allen Sprachen und Kulturen die gleichen Ergebnisse hervorbringen würde.
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(olb)