Festplattentausch: Apple verschickt E-Mails an betroffene iMac-Nutzer

Apple hat damit begonnen, Nutzer, die von seinem iMac-Festplatten-Austauschprogramm betroffen sind, per E-Mail anzuschreiben. Berichte darüber kommen seit dem Wochenende aus den USA. In der Nachricht schreibt das Unternehmen, die vorliegenden Daten zeigten, dass der Computer des Empfängers über eine der betroffenen Seagate-Modelle verfüge. Die Medien mit 1 TByte können ausfallen oder arbeiten nicht zuverlässig. Die Mail zeigt außerdem Wege, den Plattentausch einzuleiten – über einen "Genius" im Apple Store, über einen autorisierten Reparaturbetrieb oder über den Apple-Support direkt.

Betroffen von der Aktion sind iMacs mit 21,5 und 27 Zoll großem Bildschirm, die zwischen Oktober 2009 und Juli 2011 verkauft wurden. Zuvor hatte die Aktion nur für Rechner des Verkaufszeitraums Mai 2011 bis Juli 2011 gegolten. Die Platten werden kostenlos getauscht. Nicht jeder Nutzer dürfte indes direkt angeschrieben werden: Apple liegen nicht von allen Usern passende Registrierungen und E-Mail-Adressen vor. Deshalb ist es für den Nutzer wichtig, selbst zu testen, ob er betroffen ist. Dazu hat Apple hier ein Formular eingerichtet, mit dem die Seriennummer überprüft werden kann. Die Seriennummer findet sich über den Dialog "Über diesen Mac" (Apple-Menü), dann zweimal auf die Versionsnummer unter "OS X" klicken. (bsc)