Microsoft untersucht Garantiefälle auf Amerikas Straßen
Ziel der für das Center for Automotive Research durchgeführten Studien ist das Sammeln von Daten, wie die Automobilhersteller ihre Garantien und die damit verbundenen Informationsprozesse handhaben.
Microsoft hat mit dem amerikanischen Center for Automotive Research (CAR) einen Forschungsvertrag über acht zweijährige Studien abgeschlossen. Die Studien werden von Microsoft finanziert und von Microsofts Automotive Team durchgeführt. Ziel der gesamten Untersuchung ist das Sammeln von Daten, wie die Automobilhersteller ihre Garantien und die damit verbundenen Informationsprozesse handhaben. "Wir studieren die Fälle, in denen Autombile in der Garantiezeit Probleme haben. Wir sind begeistert, mit Microsoft Automotive zusammen arbeiten zu können, mit einer Firma, die für ihre Forschung und Entwicklung bekannt ist und die große Erfahrung darin hat, die Ansprüche von Kunden zu befriedigen", erklärte der CAR-Direktor David Cole.
Die Automotive Business Unit ist die Abteilung bei Microsoft, die die Automobil-Telematik mit der .NET-Infrastruktur verbinden soll. Unlängst konnte Microsoft ein Abkommen mit Fiat vermelden, bei dem Windows Automotive das Fahren komfortabler machen soll.
Die nun aufgelegten Studien dienen gemäß Microsoft dazu, dass Automobilbauer besser die für sie nachteiligen Situationen erkennen, in denen Informationsengpässe dazu führen, dass wichtige Informationen nicht weitergegeben werden und womöglich aufwendige Rückrufaktionen gestartet werden müssen. "Wir sehen unsere Zusammenarbeit mit einem so renommierten Institut wie CAR als Teil des strategischen Zusammenwachsens der Automobilindustrie und der IT-Technologie", formulierte John Fikany, Leiter der Automotive Unit die Position von Microsoft. Im Connected Car der Zukunft soll Microsoft-Software über Wartungsarbeiten informieren, ehe der Garantiefall eintritt. (Detlef Borchers) / (jk)
