Trekstor bietet künftig kostenlose Datenrettungsdienste an
Käufer von Trekstor-Festplatten der Reihe "DataStation maxi m.ub" können bei einem Laufwerksdefekt innerhalb der ersten zwölf Monate nach dem Kauf einen kostenlosen Datenrettungsdienst in Anspruch nehmen.
Trekstor bietet Käufern seiner externen 3,5"-Festplatten im Falle eines Laufwerksdefekts einen kostenlosen Datenrettungsdienst an. Dieser Service gilt zunächst ausschließlich für Modelle der Reihe DataStation maxi m.ub, die ab Anfang März verkauft werden. Kunden, die den Service in Anspruch nehmen wollen, müssen sich spätestens 60 Tage nach dem Kauf einer Platte über eine Registrierungs-Webseite bei Trekstor anmelden. Die Seite soll spätestens zur CeBIT freigeschaltet sein.
Fällt eine externe Festplatte innerhalb der ersten zwölf Monate nach dem Kauf aus, verspricht der Hersteller die Daten von der defekten Platte zu retten, wobei er hierbei mit einem "internationalen" Datenrettungsunternehmen zusammenarbeitet – welches das ist, verriet Trekstor nicht. Innerhalb von etwa einer Woche soll der Kunde die geretteten Daten auf einem entweder fabrikneuen oder wieder instandgesetzten Austauschlaufwerk zurückerhalten. Die Kosten für den Versand wie auch die Datenrettung und den Plattentausch übernimmt komplett Trekstor. Auch der CeBIT-Messeauftritt steht im Zeichen der Datenrettung: Dort will der Hersteller im Entertainment Park in Halle 18 mehrmals täglich einen Workshop zu diesem Thema anbieten.
Unabhängig vom jetzt angekündigten Datenrettungsservice will das Unternehmen in Zukunft generell eine 24-monatige Herstellergarantie für seine externen Festplatten einführen. Bislang wurden defekte Trekstor-Laufwerke nur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht durch den Händler getauscht. (boi)
