Zahlungsprobleme mit Paypal und Google Wallet

Zahlungen mit dem Smartphone oder der Smartwatch, die Google Wallet mit einem hinterlegten Paypal-Konto konfiguriert haben, brechen derzeit oftmals ohne weitere Hinweise ab. Abhilfe liefert nur, andere Zahlungsmittel in der Wallet zu hinterlegen oder etwa Bankkarten mitzuführen.

Das Problem trifft derzeit viele, wenn man sich in Internetforen umschaut: Das sonst reibungslos laufende Zahlen mit dem Smartphone oder der Smartwatch scheint zunächst zu klappen, da Handy oder Uhr jeweils eine erfolgreiche Transaktion mit einem grünen Haken und Vibration bestätigen. Die Zahlungsterminals jedoch melden eine nicht erfolgreiche Transaktion und fragen nach einem anderen Zahlungsmittel.

Ursache derzeit unklar

Worauf dieser Fehler beruht, ist derzeit unklar. Die Kombination von Google Wallet mit einem Paypal-Konto ist nicht ungewöhnlich. Sie stellt etwa für Sparkassenkundinnen und -kunden eine der einfachsten Möglichkeiten dar, um mit Google Wallet zu zahlen, die sowohl auf Smartphones als auch auf Smartwatches funktioniert – proprietäre Lösungen der Sparkassen gibt es derzeit lediglich fürs Smartphone. Dementsprechend ist der Kreis der Betroffenen recht groß.

Bislang gibt es von Google oder Paypal keine Hinweise zu etwaigen Problemen. Wir haben bei beiden Unternehmen angefragt und aktualisieren die Meldung, sofern wir diesbezüglich Rückmeldung erhalten.

Wann das Problem gelöst wird, ist derzeit daher unklar. Ebenso ist nicht bekannt, ob Nutzerinnen und Nutzer dazu aktiv werden müssen. Forenberichten zufolge hilft es jedoch nicht, das Paypal-Konto erneut zur Google Wallet hinzuzufügen.

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(dmk)