Automatischen Neustart verhindern

Mein PC läuft nicht stabil und stürzt häufig ab. Windows XP produziert aber keine aussagefähige Fehlermeldung - ein ‘Bluescreen’ blitzt nur kurz auf, dann wird der Bildschirm schwarz und der Rechner startet neu. Was kann ich tun?

In der Standardkonfiguration ist bei Windows 2000 und XP die Option ‘Automatisch Neustart durchführen’ eingeschaltet. Diese verhindert, dass Anwender einen Bluescreen zu Gesicht bekommen.

Als ersten Schritt zur Fehlerdiagnose sollten Sie den automatischen Neustart deaktivieren. Dies gelingt auf der Registerkarte ‘Starten und Wiederherstellen’, die der Konfigurationsdialog ‘Systemeigenschaften’ aus der Windows-Systemsteuerung (Symbol ‘System’) anbietet.

Anschließend stürzt Windows wahrscheinlich nicht seltener ab, aber Sie haben jetzt die Chance, die Fehlermeldungen zu sehen. Sie sollten sich außerdem die protokollierten Fehlermeldungen in der Windows-‘Ereignisanzeige’ (Systemsteuerung, Verwaltung, Computerverwaltung) ansehen.

Hinweise zur Bedeutung liefert oft Microsofts Knowledge Base (http://support.microsoft.com). Weitere Tipps zur Fehlersuche geben die c't-Hotline-Datenbank und unsere Troubleshooting-Schwerpunkthefte, zuletzt die Ausgabe 26/01. (ciw) (ciw)