iPhone/iPad/iPod touch: Home-Button ist defekt
Meine Tochter ist todunglücklich: Ihr iPod touch lässt sich nicht mehr bedienen – der Home-Button reagiert auf keinerlei Aktionen. Der Apple Store bietet mir ein Ersatzgerät für 170 Euro (!) an, weil die Garantie abgelaufen sei. Beim Online-Support kommen noch Versandkosten hinzu. Apple-Händler sind sogar noch teurer. Das kann doch wohl nicht deren Ernst sein.
In der Tat ist der Preis überzogen. Die offizielle Begründung dafür: Der iPod touch ist verklebt und lässt sich nicht ohne Weiteres reparieren. Doch das hat ja Apple selbst zu verantworten, nicht Sie. Außerdem stört das Reparaturdienstleister wie die, die wir in Heft 1/2015, Seite 104 getestet haben, auch nicht: Sie erwärmen das Gehäuse mit einem Heißluftfön, ziehen das Display ab, wechseln den Home-Button aus und setzen dann die Glasscheibe wieder drauf. Falls Sie sich diesen nicht gerade simplen Eingriff zutrauen: Ersatzteile gibt es im Internet, bei iFixit etwa für 5 Euro (siehe Webcode). Der von uns exemplarisch befragte Repair-Express in Hannover verlangt für eine solche Dienstleistung 49 Euro.
iPhone, iPod touch und iPad ohne Home-Button bedienen
Möglicherweise können Sie sich aber auch diese Investition sparen: Die iOS-Funktion Assistive Touch, zu finden in Einstellungen/ Allgemein/Bedienungshilfen unter „Interaktion“, blendet einen Software-Home-Button ein, den Sie beliebig verschieben können und der unserer Erfahrung nach prima als Ersatz funktioniert, auch etwa in Spielen.
Diverse Optionen sind konfigurierbar; auf dem iPhone 6s können Sie Sonderwünsche wie die Screenshot-Funktion sogar per 3D Touch (festen Druck aufs Display) belegen. Assistive Touch kann übrigens auch noch andere Funktionen und Gesten ersetzen, etwa den Aufruf von Siri, den Wisch von unten ins Display (Kontrollzentrum), die Lautstärkeregelung oder die Bildschirmsperre, die Sie sonst per Einschalter aktivieren. Die praktische Funktion hilft also auch weiter, wenn andere Knöpfe defekt sind. Spätestens, wenn Home- und Power-Knopf gleichzeitig kaputt sind, kommen Sie um eine Reparatur aber nicht herum. (se) (imj)
