Tipp: iPad ohne Touch-Display neu starten

Frage: Mein iPad lässt sich plötzlich nicht mehr per Touch-Eingaben bedienen. Die geöffnete App läuft jedoch unbeirrt weiter. Kann es sein, dass der Bildschirm ohne äußere Einwirkung defekt ist?

Mac & i antwortet: Eine Beschädigung des kapazitativen Materials, das für die Erkennung der Fingergesten verantwortlich ist, ist durchaus möglich. Sofern es aber keine weiteren Schäden am Bildschirm oder in der Darstellung gibt, scheint ein kompletter Ausfall der Touch-Erkennung unwahrscheinlich.

Verantwortlich für das von Ihnen geschilderte Problem dürfte ein Bug sein, der uns ebenfalls schon einigen Schrecken eingejagt hat – selbst bei fast neuen Geräten. Wenn Touch-Eingaben urplötzlich nicht mehr funktionieren, schafft ein Neustart Abhilfe. Was trivial klingt, ist in der Praxis gar nicht so einfach umzusetzen, da Sie den Schieberegler zum Ausschalten ja nicht mehr bedienen können.

Glücklicherweise gibt es eine spezielle Kombination der iPad-Tasten, die einen Neustart erzwingt. Bei einem iPad mit Face ID sind dazu mehrere Schritte nötig:

1. Drücken Sie zuerst kurz (!) die obere Lautstärketaste, die dem Einschaltknopf am nächsten liegt.

2. Betätigen Sie kurz die zweite Lautstärketaste.

3. Halten Sie den Einschalter so lange gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo erscheint.

Bei einem iPad mit Home-Button und Touch ID gestaltet sich ein erzwungener Neustart einfacher:

1. Halten Sie Einschalter und Home-Button so lange gleichzeitig gedrückt, bis der Apfel erscheint.

Die Problemlösung sollte übrigens auch helfen, wenn Sie das iPad in den Kiosk-Modus alias „Geführter Zugriff“ versetzt haben und das Passwort nicht mehr kennen.

Empfohlener redaktioneller Inhalt

Mit Ihrer Zustimmmung wird hier ein externer Preisvergleich (heise Preisvergleich) geladen.

Preisvergleiche immer laden Preisvergleich jetzt laden

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit können personenbezogene Daten an Drittplattformen (heise Preisvergleich) übermittelt werden. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

(bsc)