Von Vor-Orties und Remoties
Ein Team ist bestenfalls mehr als die Summe aller beteiligten Kollegen. Wichtig sind dazu Strukturen und Rituale, ein vertrauensvoller Umgang und gute Kommunikation – kurz: die richtige Teamkultur. Mit einem speziellen Blick auf hybrid arbeitende Teams will dieser Ratgeber dazu einen Beitrag leisten.
Wenn nicht mehr alle Kollegen an einem Ort arbeiten, fehlen die Gespräche an der Kaffeemaschine. Und liebgewonnene Gewohnheiten, mit denen Teams ein Geburtstagskind hochleben lassen, funktionieren auf Distanz nicht mehr. Die Autorinnen raten dazu, ganz bewusst neue, hybrid-taugliche Rituale zu gestalten. Es zeugt von ihrer praktischen Erfahrung, dass auch Vorbehalte und anfängliches Unbehagen der Teammitglieder bei diesem Thema ausreichend zur Sprache kommen.
Die pragmatischen Ratschläge für Meetings beginnen mit einer Betrachtung von synchroner versus asynchroner Kommunikation. Aus Sicht der Autorinnen eignet sich eine asynchrone Arbeitsweise mithilfe von Taskboards oft besser, um gemeinsam voranzukommen; manches Meeting wird so überflüssig. Für die synchrone Kommunikation, beispielsweise im Rahmen eines Hybrid-Workshops, empfehlen sie klare Rollen: Für Organisation, inhaltliche und technische Moderation sollte es je eine zuständige Person geben, ebenso je einen „Wächter“ für Zeitplan, Handzeichen und Pausenbedarf der Teilnehmer.
Zur technischen Ausstattung von Konferenzraum und Homeoffice gibt das Buch lediglich generelle Hinweise. Wer konkrete Vorschläge für Hard- und Software sucht, wird nicht fündig. So nennen die Autorinnen Chat- und Handhebefunktion, Breakout-Räume und ein digitales Whiteboard als Kriterien für die Auswahl eines Videokonferenzsystems. Beispielhaft erwähnen sie kurz Zoom, Microsoft Teams, WebEx und BigBlueButton, jedoch ohne näher darauf einzugehen oder Vor- und Nachteile zu diskutieren. Für die gemeinsame Datenablage nennen die Autorinnen beiläufig Dropbox und Google Drive, ohne auf Datenschutzaspekte einzugehen. Fragen nach dem Platzbedarf für die Teamdaten, Backups oder Zugriffsrechten bleiben außen vor.
Dieser Ratgeber ist da stark, wo er bewährte und auch weniger bekannte Werkzeuge fürs berufliche Miteinander steckbriefartig vorstellt und dabei auch die Besonderheiten beim Einsatz auf Distanz klärt. Von Strategien für effiziente Meetings über Kreativtechniken bis zum professionellen Feedback finden sich zahlreiche Methoden für hybrid tätige Teams. (dwi@ct.de)