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Slack ist doch keine Spam-Schleuder

Kurzzeitig konnten Nutzer über Slack neue Kontakte ohne Slack-Konto per E-Mail anschreiben – aber aufgrund von Befürchtungen, dass sich dieses „Connect DM“ missbrauchen lasse, schaltete der Anbieter die Funktion schnell wieder ab. Ein Blick auf die Details zeigt, was beim Design eines auf den ersten Blick simplen Features schiefgehen kann.

Konkret ging es darum, dass Slack-Anwender nicht nur eine Einladung an neue Mitglieder per E-Mail versenden, sondern diese auch über ein Textfeld darüber hinaus personalisieren konnten. Prinzipiell bietet dies dasselbe Missbrauchspotenzial für Spam wie reguläre E-Mails, doch da die Einladungen von der allgemeinen Slack-Adresse stammen, lässt sich der Absender in vielen Fällen schlecht blockieren – sonst würde der betroffene Nutzer keinerlei Benachrichtigungen für seine regulären Konten mehr erhalten.