HP-Drucker-Reset - so geht's
Wenn Ihr HP-Drucker sich aufhängt, langsam läuft oder Fehlermeldungen anzeigt, kann das ganz schön auf die Nerven gehen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Drucker zurücksetzen.
(Bild: Lutsenko_Oleksandr/Shutterstock.com)
- Lars Sandmann
Sie möchten schnell ein wichtiges Dokument ausdrucken und Ihr Drucker tut nicht das, was er soll - drucken. Wenn Sie dann vergeblich alles versucht haben, um Ihren Drucker wieder zum Laufen zu bringen, hilft manchmal nur noch eine Reset. Dabei wird Ihr Drucker auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, sodass er danach wieder funktionieren sollte. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Reset bei Ihrem HP-Drucker durchführen.
HP-Drucker über die Bedientasten zurücksetzen
Es gibt verschiedene Methoden, um einen Reset durchzuführen. Einige HP-Drucker lassen sich direkt über das Menü im Eingabebildschirm zurücksetzen, wenn diese mit Bedientasten ausgestattet sind. Dafür gibt es zwei Methoden:
1. Methode: Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und warten Sie circa 30 Sekunden. Anschließend drücken Sie die Tasten [#] und [3] gleichzeitig und halten die Tasten so lange gedrückt, bis Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose stecken. Wenn der Drucker dann angeht, können Sie die Tasten wieder loslassen.
2. Methode: Wenn Ihr Gerät nach der ersten Methode immer noch eine Störung aufweist, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, während der Drucker eingeschaltet ist. Drücken Sie nun zeitgleich die Tasten [#] und [6] und halten Sie die Tasten gedrückt. Stecken Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose. Halten Sie dabei weiterhin die Tasten gedrückt, bis auf dem Bedienfeld "Semi NVM Reset" angezeigt wird. Lassen Sie jetzt die Tasten los, damit der Drucker einen Reset durchführt.
HP-Drucker mit Software zurücksetzen
Der Reset über die Bedientasten funktioniert leider nicht bei allen Druckern. Eine Methode, die mit den meisten HP-Druckern möglich ist, ist einen sogenannten soften Reset mit der Software HP Print and Scan Doctor durchzuführen. Die Software läuft bisher ungünstigerweise nur unter Windows. Für ein Mac-Gerät gibt es die Software HP Smart for Desktop, mit der Sie fehlerhafte Einstellungen ausfindig machen und zurücksetzen können.
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an.
HP-Drucker mit Software zurücksetzen (3 Bilder)
1. Schritt:
Kurzanleitung
- Von der HP-Webseite laden Sie sich die Software HP Print and Scan Doctor herunter und installieren diese auf Ihrem Rechner.
- Nach der Installation öffnen Sie das Programm und gehen direkt auf "Starten". Nun wird nach Ihrem Drucker gesucht. Hat die Software Ihren Drucker gefunden, klicken Sie auf "Weiter". Wurde Ihr Drucker nicht gefunden, wählen Sie "Mein Produkt ist nicht aufgeführt" aus, um manuell danach zu suchen.
- HP Print and Scan Doctor sucht anschließend nach Problemen und fehlerhaften Einstellungen. Wenn die Fehleinstellungen gefunden wurden, werde diese automatisch zurückgesetzt und somit in den meisten Fällen behoben. Klicken Sie zum Schluss auf "Testdruck", um zu überprüfen, ob Ihr Drucker wieder richtig funktioniert.
