Logitech vergisst Zertifikat: Konfigurations-App Options+ für macOS streikt
Schon lange gibt es Kritik an Logitechs überladener Mac-App für Maus, Tastatur und Co. Nun hat sich Options+ kurzzeitig selbst deaktiviert.
Logitech-App auf dem Mac: Der Hersteller platziert dort auch Werbung für eigene Produkte.
(Bild: heise medien)
Seit Logitech zur Verwaltung seiner Peripheriegeräte auf die neue App Options+ umgestiegen ist, gibt es Kritik: Sie sei überladen, verlange viel zu viele unnötige Systemrechte, bringe unnötige KI-Features mit und spiele obendrein auch noch Reklame für die Produkte des Anbieters aus. Zudem gilt sie als vergleichsweise instabil. Nun kam noch ein weiterer Problemkomplex hinzu: Die App ließ sich zunächst nicht mehr starten, weil der Hersteller es versäumt hatte, notwendige Zertifikate für Hintergrundroutinen rechtzeitig auszustellen. Das berichten betroffene Nutzer – und mittlerweile auch Logitech selbst.
Options+ und G HUB brauchen neuen Installer
Den Angaben zufolge ist nicht nur Options+ unter macOS betroffen, sondern auch die für Gamer gedachte Konfigurationsanwendung G HUB. „Logitech Options+ und G HUB funktionieren derzeit unter macOS nicht, da das für die Ausführung der Apps erforderliche Zertifikat abgelaufen ist. Wir arbeiten an einer Lösung und gehen davon aus, dass diese bald verfügbar sein wird“, heißt es nur lapidar. „Danke für Ihre Geduld, während wir [das Problem] lösen.“
(Bild: heise medien)
Serverseitig lässt sich das Problem nicht lösen – offenbar geht es um Logitechs Entwicklerzertifikat, ohne das Apps unter macOS nicht starten dürfen. Man bereite nun „einen neuen Installer vor, der das Problem fixt“, so Logitech. Diesen will man „sobald wie möglich“ bereitstellen, eine Timeline wurde nicht genannt. Alle Einstellungen, Profile und Personalisierungen sollen bei der Aktualisierung erhalten bleiben. Verwirrend: Die Versionsnummer mag Logitech nicht erhöhen. „[Diese] bleibt gleich“, schreibt die Firma. Betroffen ist allein macOS, nicht Windows.
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Logitech reagiert laut Nutzern zu spät
Betroffene Nutzer melden, dass das fehlende Options+ ihren Mac-Alltag behinderte. „Ich habe einen großen Teil meines Arbeitstages verloren, weil ich dachte, ich selbst hätte einen Fehler gemacht oder etwas sei verkehrt mit meinem Rechner“, schreibt ein Betroffener auf Reddit. Problematisch war auch, dass Logitech erst viele Stunden später reagierte, Nutzer also nicht wussten, was los war.
Options+ dient zur Verwaltung diverser Logitech-Produkte. Wer etwa eine Maus des Unternehmens vollwertig unter macOS nutzen will, ist zur Verwendung standardmäßig gezwungen – etwa zur Belegung der Tasten oder zum Einblenden zusätzlicher Menüs. Bei der Installation will die App unter anderem Barrierefreiheitszugriff (zur Steuerung des Mac) und Zugriff auf Tastatureingaben (selbst bei Verwendung einer Maus). Es werden mehrere Erweiterungen installiert und die Deinstallation ist recht delikat und mit vielen Schritten (von denen die Support-Website auch nicht alle listet) verbunden. Es gibt alternativ auch noch eine Offline-Variante der App. Diese ist wesentlich sinnvoller als die Standardvariante, die zudem Internet-Zugang verlangt.
Logitech hat soeben einen Patch-Installer für Options+ und G HUB publiziert. Diesen sollten Nutzer ausführen, er behebt das Zertifikateproblem. Bei G HUB ist zu beachten, dass man den Installer verlassen muss, sobald angezeigt wird, dass die Software bereits vorhanden ist. Danach kann man die App normal wieder starten. Warum das Logitech so umsetzen musste, blieb zunächst unklar.
Auf Reddit entschuldigte sich eine Logitech-Sprechperson mittlerweile bei den Nutzern. "Wir haben hier versagt. Das war ein unverzeihlicher Fehler. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten", hieß es. Momentan gibt es noch Probleme mit älteren macOS-Versionen: Der Patch ist nur ab macOS 13 (Ventura) lauffähig. Ältere Betriebssysteme will Logitech "später" versorgen.
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(bsc)
