Neues "Credo", neue Jobs: Apple verändert Ladengeschäfte
Apples Retail-Chefin Angela Ahrendts drückt der Kette weiter ihren Stempel auf und plant eine Reihe von Neuerungen.
Apple-Ladengeschäft.
(Bild: dpa, Nicolas Armer/Archiv)
Im Rahmen einer Vollversammlung hat Apple am Wochenende seinen Ladenmitarbeitern ein Bündel an Veränderungen in der Retail-Abteilung verkündet. So soll es verschiedene neue Positionen in den Läden geben, das Store-Layout wird zum Teil angepasst und das "Credo", also das Unternehmensmotto der Ladenkette, wurde erneuert. Offenbar versucht die neue Retail-Chefin Angela Ahrendts, die im Mai zwei Jahre im Unternehmen war, den Apple-Shops weiter ihren Stempel aufzudrücken.
Warteschlange an der Genius Bar
Wie MacRumors meldet, werden in den USA und Großbritannien drei neue Positionen eingerichtet, die es wohl bald auch in anderen Weltregionen geben wird: "Pro" ist eine neue Verkäuferposition über dem "Expert", die mehr Technikwissen verlangt, "Creative Pros" sollen Nutzern bei ihren kreativen Projekten mit mehr Wissen helfen und der "Technical Expert" soll Mobilgerätereparaturen sowie Software- und Produkte-Troubleshooting bei Apple Watch und Apple TV leisten, was wiederum die Warteschlange an der Genius Bar, die in neueren Läden "Genius Grove" heißt, reduzieren soll. "Creative Pros" hatte Apple zuvor schon angekündigt.
Umbenannte Jobs
Verschiedene Jobs wurden zudem umbenannt. So soll der "Business Specialist" nun "Business Expert" heißen, der "Inventory Specialist" wird zum "Operations Pro" und der "Back-of-House Specialist" zum "Operations Specialist". Der ganze Back-of-House-Bereich, der die Lagerhaltung umfasst, wird in "Backstage" umbenannt. Den Hauptverkaufsbereich will Apple nun nicht mehr "Red Zone" sondern "Product Zone" nennen.
"Das Leben bereichern"
Das neue "Credo" von Apples Retail-Abteilung lautet nun: "Apple - das Leben bereichern" ("Apple – Enriching lives"). Man wolle helfen, aus "Träumern Macher" werden zu lassen und aus "Leidenschaft die Erweiterung menschlichen Potenzials", so der leidlich blumige Text. "Wir sind hier, um die beste Arbeit unseres Lebens zu verrichten." (bsc)
