Neue Flatrate schon geplatzt

WWW-Server nicht erreichbar, Telefon dauerbesetzt und Kundendaten öffentlich einsehbar -- einige Pannen hat sich Internet Professionell bei der Einführung seiner Flatrate geleistet. Jetzt ist das Angebot erst einmal eingestellt.

Dazu der Geschäftsführer, Björn Olaussen: "Wir wollten das Angebot erst mal mit unseren Kunden testen -- und nicht gleich mehrere tausend User anbinden."

Mehr als 2500 User haben sich bei dem Provider für die Flatrate angemeldet; der Web-Server und das Call-Center waren völlig überlastet. Dazu kam die Anbindung über das Bremer Landesbreitbandnetz: Der Leiter des Zentrums der Netze, Dr. Wolf-Dieter Schwill, sprach von einem Mißbrauch des Netzes. Deshalb wurde der Zugang zu diesem Rechner gesperrt.

Heute abend soll die Web-Seite der Firma wieder erreichbar sein -- unter einer anderen IP-Adresse. Über einen zweiten Anlauf denkt die Firma noch nach; in etwa vier Wochen soll eine Entscheidung fallen. Ein Problem bleibt jedoch: Die Passworte der Nutzer aus der öffentlich einsehbaren Textdatei. Wir empfehlen, diese Passworte zu ändern, falls sie aus Bequemlichkeit noch für andere Accounts benutzt werden. (ll)