Konica Minolta erklärt Print-Services zum strategischen Hauptgeschäftsfeld
Die Erkenntnis ist nicht neu, dass mit dem Verkauf von Hardware kein dauerhaft gutes Geschäft zu machen ist. Konica Minolta hat sich daher schon früh auf Print-Services verlagert. Als "Optimized Print Services" sollen die Dienstleistungen künftig aber strategisches Hauptgeschäftsfeld werden.
(Bild: Konica Minolta)
Die Erkenntnis ist nicht neu, dass mit dem Verkauf von Hardware alleine kein dauerhaft gutes Geschäft zu machen ist. Konica Minolta hat sich daher schon früh auf sogenannte Managed Print Services verlagert. Als "Optimized Print Services" sollen die Dienstleistungen rund ums Drucken und Dokumente künftig aber strategisches Hauptgeschäftsfeld werden, wie die in Langenhagen ansässige Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH nun mitteilte. Der Drucker- und Kopiererhersteller will dabei in Sachen Managed Print Services "neue Standards setzen und auf die Ebene des Output-Management heben". "Die Qualität und damit das Sparpotenzial im individuellen Output-Bereich hängen wesentlich von der Analyse-, Beratungs- Umsetzungs- und Servicekompetenz der Mitarbeiter in allen Phasen des Projekts ab. Hier setzen wir an", erläutert Günther Schnitzler, Präsident bei Konica Minolta Deutschland, das neue Konzept.
Erklärtes Ziel sei es, dem Kunden im Zuge einer mehrstufigen kompetenten Beratung individuelle Einsparpotenziale aufzuzeigen – bis zu 30 Prozent seien realistisch – und bei der Umsetzung des Projektes bis hin zum Betrieb der neuen Output-Management-Lösung zu begleiten. Optimized Print Services gliedern sich aus Sicht von Konica Minolta demnach in die 3 Projektphasen Consulting, Realisierung und Betrieb. Für "jeden Kunden, jede Branche und jedes Projekt" will der Hersteller dabei speziell geschulte Mitarbeiter einsetzen – darunter Output Analysts, Project Manager und Solution Experts. "Unsere internen Strukturen haben wir auf dieses moderne Projekt- und Lösungsgeschäft bereits ausgerichtet", unterstreicht Schnitzler und gibt sich zuversichtlich, damit die Weichen strategisch richtig gestellt zu haben: "Das wird sich schnell herumsprechen, denn für die Kunden bedeutet das bares Geld". Und auch für Konica Minolta soll sich das neue Konzept auszahlen. Allein im Geschäftsjahr 2010/2011 plant der Konzern ein Umsatzwachstum von 10 Prozent ein, dass überwiegend durch die neuen Services erwirtschaftet werden soll. (map)
