iPad: Original-Ersatzteile für Endkunden verfügbar
Apple erweitert sein Self-Service-Reparaturprogramm. Für ausgewählte Apple-Tablets bietet der Konzern erstmals Ersatzteile an. Auch Händler profitieren.
Ein Nutzer repariert sein iPhone mit Apple-Werkzeugen. Künftig sind Kunden auch iPad-Reparaturen möglich.
(Bild: Apple)
Apple erweitert sein Selbstreparaturprogramm für Endkunden: Neben Macs und iPhones deckt das Self Service Repair Program (SSRP) des Herstellers erstmals auch das iPad ab. Endkunden und freie Werkstätten können nun in Apples Self-Service-Reparatur-Store Originalersatzteile und Werkzeug für das Tablet ordern. Außerdem stellt der Hersteller Reparaturanleitungen und den Zugang zu spezieller Diagnosesoftware bereit, die auch autorisierte Techniker nutzen. Damit lassen sich Reparaturen außerhalb der Garantie vom Kunden selbst erledigen.
Nur wenige Modelle
In der Vergangenheit hat Apple defekte iPads im Servicefall nicht in den Stores repariert, sondern gegen gleichwertige Geräte ausgetauscht oder zur Reparatur auf autorisierte Apple Service Provider verwiesen. Dass der Konzern jetzt einzelne Komponenten zum Austausch anbietet, ist ein Fortschritt im Hinblick auf die Reparierbarkeit.
Als Ersatzteile lassen sich Displays, Akkus, Ladebuchsen und Kameramodule ordern. Hauptplatinen oder Sensoren für Face- und Touch ID gibt es im Ersatzteilshop nicht zu bestellen. Die Ersatzteile sind laut Apple ab dem 29. Mai erhältlich.
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Allerdings bietet Apple die Selbstreparatur nur für ausgewählte Tablets an: Bestellen lassen sich etwa Teile für das iPad Pro M4, das iPad Air mit M2 oder M3, das iPad mini mit A17 Pro sowie das normale iPad mit A16-Chip. Besitzer von älteren Apple-Tablets können die Geräte nur bei Apple-Werkstätten und autorisierten Serviceprovidern reparieren lassen.
Erweiterter Handel mit Originalteilen
Neben Apples eigenem Self-Service-Reparatur-Store lassen sich die Ersatzteile künftig auch bei Drittanbietern bestellen, die sich auf den Ersatzteilverkauf spezialisiert haben. So sollen auch freie Werkstätten, die bislang nicht mit Apple kooperieren, leichter an Ersatzteile gelangen. Apple kooperiert hierbei in den USA mit Händlern wie MobileSentrix, in Europa gehört darüber hinaus auch Mobileparts.shop dazu. Originalersatzteile für das iPad sind bei den Drittanbietern laut Apple ebenfalls ab dem 29. Mai erhältlich.
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Apple hat das Self Service Repair Program 2022 in den USA ins Leben gerufen. Ende 2022 startete es auch in Deutschland. Der Hersteller weitet das Programm in mehreren Staaten an, im Sommer soll Kanada als 34. Land dabei sein. Es deckt inzwischen alle Macs mit ARM-Chips ab, obendrein die iPhones ab dem 12, das Studio Display und die Beats Pill.
Finanziell ist das Programm für Kunden nur bedingt interessant, die Ersatzteilpreise orientieren sich an denen vom Apple Store. Rechnet man noch die Arbeitszeit hinzu, spart man selten etwas. Das SSRP richtet sich vor allem an versierte Bastler, die ihre Geräte selbst reparieren wollen.
(hze)
