Webinarserie: Professioneller Apple-Support, auch als Zertifikatsvorbereitung

Die vierteilige Webinar-Serie bietet einen tiefen Einblick in die Grundlagen von macOS, iOS und iPadOS für IT-Supporter. Die erfahrenen Trainer vermitteln wertvolles Praxiswissen, mit dem Sie Probleme im Supportalltag schnell identifizieren und lösen. Im Fokus stehen u.a. die Systemarchitektur, Nutzerverwaltung, Dateisysteme, Sicherheitsmechanismen, Netzwerkeinstellungen, Backups und Troubleshooting. Auch der Support von iPhones und iPads wird behandelt. Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.

Die Serie eignet sich hervorragend als Ergänzung zu den Apple-Ressourcen für die optionale Vorbereitung auf die Prüfung zum Apple Certified Support Professional. Die Prüfung selbst ist nicht Teil der Webinare und nur direkt bei Apple möglich.

Die Webinare in der Übersicht

Macs aufsetzen und wiederherstellen & Nutzeraccounts

Lernen Sie, wie man einen Mac als Arbeitsgerät aufsetzt, die Nutzerverwaltung meistert und mit Benutzeraccounts und Homefoldern umgeht. Referent Florian Gründel erklärt den Installationsprozess, Logdateien, Systemwerkzeuge sowie Datenarchivierung beim Ausscheiden von Mitarbeitern.

Dateisysteme, Datenspeicherung und Systemsicherheit unter macOS

Dieses Webinar gibt einen Überblick über Dateisysteme, Berechtigungen und das mehrstufige Berechtigungskonzept in macOS. Sam Jayhooni behandelt zudem Sicherheitsmechanismen wie Schlüsselbundarchitektur, System Integrity Protection, FileVault und Firewall.

Apples macOS tiefgreifend verstehen und supporten

Erfahren Sie, wie macOS Daten und Ressourcen handhabt und nutzen Sie dies für effizientes Troubleshooting. Themen sind u.a. App- vs. Systemressourcen, Container, Systempfade sowie Netzwerkeinstellungen und -dienste.

Kommandozeile, Time Machine, Systemstart, Zubehör, Drucksystem & iOS/iPadOS

Das Abschlusswebinar vertieft Ihr Wissen zur Kommandozeile, Time Machine Backups, Systemstart, Hardware, dem Drucksystem CUPS und dem Support von iOS/iPadOS-Geräten inkl. Aufsetzen, App-Troubleshooting, Sicherheit, Diagnose und Fehlerbehebung.

Vier Webinare im September und Oktober

Die Live-Webinare finden jeweils montags von 10 bis 12 Uhr zu folgenden Terminen statt:

17.09.25: Macs aufsetzen und wiederherstellen & Nutzeraccounts

24.09.25: Dateisysteme, Datenspeicherung und Systemsicherheit unter macOS

01.10.25: Apples macOS tiefgreifend verstehen und supporten lernen

08.10.25: Kommandozeile, Time Machine, Systemstart, Zubehör, Drucksystem & iOS/iPadOS

Die Webinar-Serie richtet sich an alle, die ihr Wissen für den professionellen Support von Apple-Geräten vertiefen möchten. Grundkenntnisse zu macOS, iOS und iPadOS sind von Vorteil, aber kein Muss.

Ein Einzelwebinar kostet 129 €, bei Buchung der kompletten Serie zahlen Sie 445 € anstatt 516 €.
Nach jedem Webinar steht eine Aufzeichnung zur Verfügung.

Weitere Informationen und Anmeldung:
Webinar-Serie: Professioneller Support für Apple-Geräte und Vorbereitung auf die Prüfung zum Apple Certified Support Professional (ims)