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Webinarserie: Apple-Support auf Expertenniveau – mit Blick auf Zertifizierung

Erlernen Sie alle Feinheiten von macOS, iOS und iPadOS. Werden Sie zum Apple-Support-Profi und bereiten sich optional auf die Zertifizierung durch Apple vor.

26.08.2025, 12:00 Uhr

Lesezeit: 3 Min.

Mac & i

Von

Inge Schwabe

Die vierteilige Webinar-Serie vermittelt umfassendes und praxisnahes Wissen für den professionellen IT-Support von Apple-Geräten. Erfahrene Trainer behandeln die wichtigsten Aspekte von macOS, iOS und iPadOS - von Systemgrundlagen über fortgeschrittene Themen bis hin zum Troubleshooting.

Die Webinare eignen sich ideal, um sich auf die Prüfung zum Apple Certified Support Professional vorzubereiten. Die Zertifizierung selbst ist jedoch nicht Teil der Serie und muss separat bei Apple erworben werden.

Profitieren Sie vom Expertenwissen der Referenten Florian Gründel und Sam Jayhooni. Beide sind langjährige Apple-Trainer und unterstützen Unternehmen bei der Integration von Macs, iPhones und iPads in die IT-Landschaft. In den Webinaren lernen Sie, Probleme zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.

Die Webinare in der Übersicht

Macs aufsetzen und wiederherstellen & Nutzeraccounts

Lernen Sie, wie man einen Mac als Arbeitsgerät aufsetzt, die Nutzerverwaltung meistert und mit Benutzeraccounts und Homefoldern umgeht. Referent Florian Gründel erklärt den Installationsprozess, Logdateien, Systemwerkzeuge sowie Datenarchivierung beim Ausscheiden von Mitarbeitern.

Dateisysteme, Datenspeicherung und Systemsicherheit unter macOS

Dieses Webinar gibt einen tiefen Einblick in Dateisysteme, Berechtigungsstrukturen und Sicherheitsfunktionen von macOS. Sie lernen Konzepte wie die Schlüsselbundarchitektur, System Integrity Protection, Transparency Consent and Control, FileVault-Verschlüsselung und die Firewall aus Sicht des IT-Supports kennen.

Apples macOS tiefgreifend verstehen und supporten

Der Referent Sam Jayhooni erklärt, wie macOS mit Daten und Ressourcen umgeht und wie Sie dieses Wissen für effizientes Troubleshooting nutzen. Themen sind u.a. App- vs. Systemressourcen, Container, Systempfade, Netzwerkeinstellungen und -dienste. Sie erwerben ein tiefes Verständnis der macOS-Architektur.

Kommandozeile, Time Machine, Systemstart, Zubehör, Drucksystem & iOS/iPadOS

Das Abschlusswebinar vertieft Ihr Wissen zu vielen Aspekten des Supportalltags. Dazu zählen die Kommandozeile, Time Machine Backups, Systemstart, Hardware, Drucken sowie iOS/iPadOS-Support mit Themen wie Geräte-Setup, App-Troubleshooting, Sicherheit, Diagnose und Fehlerbehebung.