Störung behoben: Ausstellen und Signieren von E-Rezepten funktioniert wieder

Seit heute Morgen gab es bei vielen Ärzten und Apotheken Störungen beim E-Rezept und anderen Diensten. Inzwischen ist die Störung behoben.

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MĂĽder Mann vor einem Laptop

(Bild: fizkes/Shutterstock.com)

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Mal wieder gab es Probleme beim Erstellen und Einlösen von E-Rezepten, inzwischen ist die Störung aber behoben. Darüber informierte die für die Digitalisierung des Gesundheitswesens zuständige Gematik. Die Ursache war eine Störung bei Medisign, einem der Vertrauensdiensteanbieter. Demnach konnte es bei dem Anbieter laut Gematik zu Einschränkungen bei der Nutzung von Praxis- und Heilberufsausweisen kommen. Betroffene Ärzte konnten darum beispielsweise keine E-Rezepte signieren.

TI-Störungen am Freitag, den 8. August

(Bild: Gematik)

Hinweis: Aktuell kommt es wieder zu Störungen, diesmal wegen dem Vertrauensdiensteanbieter Stolle & Heinz, wie aus dem TI-Störungsportal zu entnehmen ist.

Aus dem TI-Störungsportal geht hervor, dass unter anderem auch "die Einwahl [...] ins ePA-Aktensystem" durch Leistungserbringer wie Ärzte "teilweise gestört" war. Ombudsstellen der Krankenkassen konnten auch nicht alle auf das ePA-Aktensystem zugreifen.

Auch der Versand und Empfang von Nachrichten über den Kommunikationsdienst im Medizinwesen (KIM) war teilweise eingeschränkt. Ebenso wirkten sich die Störungen auch auf die Meldung von Infektionskrankheiten über DEMIS aus, das Hinterlegen von Organ- und Gewebespende-Erklärungen ist ebenfalls beeinträchtigt.

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Regelmäßig gibt es Kritik an der Verfügbarkeit der Telematikinfrastruktur und ihren Anwendungen, die für Mehrarbeit bei Angehörigen des ohnehin schon überlasteten Gesundheitswesens sorgen. Mal ist es eine "kurzfristig angekündigte Wartung eines externen Glasfaser-Netzbetreibers", wie kürzlich bei Arvato, mal andere Wartungsarbeiten. Bereits zum Start des E-Rezepts hatten regelmäßig Störungen des Vertrauensdienstes von Medisign für Kritik gesorgt, es sind aber regelmäßig auch andere Anbieter für Ausfälle und Einschränkungen verantwortlich.

Update

Am 6. August war eine Störung behoben.

Störungen eines weiteren TSP ergänzt.

(mack)