Helpdesk-Software OTRS als SaaS-Lösung
Die OTRS AG bietet ihre Helpdesk-Lösung nun auch in der Variante OTRS OnDemand zur Miete an und will damit gezielt kleine und mittlere Unternehmen erreichen.
Ab sofort steht die Helpdesk-Software OTRS auch als Software as a Service (SaaS) unter dem Namen OTRS OnDemand zur Verfügung. Mit der Miet-Variante der Software will die OTRS AG vor allem kleine und mittlere Unternehmen ansprechen, die nur über eingeschränkte technische, personelle oder finanzielle Ressourcen verfügen, aber trotzdem eine Helpdesk-Software benötigen.
OTRS OnDemand verfügt über eine "Pack & Go"-Funktion, mit der man alle Vorgänge sowie die Konfiguration exportieren kann, etwa um sie auf ein OTRS-Helpdesk im Eigenbetrieb zu übertragen.Die SaaS-Lösung steht 30 Tage lang für einen kostenlosen Test zur Verfügung, danach fallen pro Benutzer 30 US-Dollar monatlich an. (amu)
