Suchtfalle: Warum die Handynutzung zum gesellschaftlichen Problem wird
Doomscrollen, swipen, liken: Für viele, insbesondere junge Nutzer wird das gefährlich. Politiker sind alarmiert, denn die Gesetze greifen zu langsam.
(Bild: Ulrike Weis / KI / heise medien)
Gerade jetzt hatten Sie sich zum Gespräch zusammengefunden, aber Ihr Gegenüber hebt ständig die Hand, glotzt aufs Smartphone und scrollt auf dem Display herum. Der Faden reißt, Sie fühlen sich wenig wertgeschätzt. Vielleicht beginnen Sie ebenfalls aufs Handydisplay zu starren. Was wie schlechte Manieren wirkt, ist oft das Ergebnis gezielt gestalteter Systeme, die Aufmerksamkeit binden sollen.
Die Kommunikationspsychologie hat für fast alles Begriffe. Das geschilderte Phänomen nennt sie „Phubbing“, zusammengesetzt aus „Snubbing“ (jemanden ignorieren) und „Phone“ (Telefon). Sicherlich greifen Menschen auch zum Smartphone, um unangenehmen Gesprächssituationen zu entfliehen. Hauptsächlich aber treibt sie die FOMO, die „Fear of missing out“, also die Furcht, etwas Wichtiges zu verpassen. Aus dieser Dynamik entsteht nicht nur Unhöflichkeit, sondern ein Nutzungsverhalten, das zunehmend Merkmale klassischen Suchtverhaltens zeigt. Die Nutzer verhalten sich wie in einer Spielhalle, ihre Hand immer am Griff des einarmigen Banditen. Doch wie viel davon ist individuelles Verhalten – und wie viel Ergebnis gezielt gestalteter Plattformen? Genau hier setzt unsere Analyse an.
Denn das Suchtverhalten lässt sich provozieren. Social-Media-Dienste, Shops und die Gaming-Industrie haben dafür perfide Methoden entwickelt. Immer geht es darum, Nutzer bei der Stange zu halten, Handlungsdruck zu erzeugen oder fade, kurze Glücksgefühle zu erzeugen. Und im Endeffekt soll das den Plattformen mehr Geld in die Kassen spülen.
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