ePerso-Alltag: Der Erfahrungshorizont weitet sich
Axel Kossel fasst Erfahrungen von Kollegen und Lesern zusammen. Es läuft offenbar alles prima mit dem neuen Personalausweis, allerdings gibt es regionale Unterschiede im Verfahren.
Allmählich bin ich verwirrt. Weder in den Blog-Kommentaren noch per E-Mail erreichen uns Berichte über Probleme beim Beantragen des neuen Personalausweises. Im Gegenteil: Kollegen wie Leser bestätigen unsere Erfahrungen von zügiger und unkomplizierter Abwicklung. Bei einem IT-Projekt dieser Größenordnung erscheint das schon fast unwahrscheinlich.
Interessant sind die Unterschiede: Während man mir in der Region Hannover ebenso wie Detlef Borchers in Westerkappeln ankündigte, unsere PIN-Briefe werden mit der Post gesendet, erhielt Stadtmensch Kuri die Auskunft, ihm werde der Brief zusammen mit dem Ausweis ausgehändigt. Das verstieße allerdings gegen das Prinzip der längstmöglichen Trennung von Wissen (PIN) und Besitz (Ausweis), da beide Faktoren gemeinsam im Bürgeramt gelagert würden.
Jürgen Kuri und ich erhielten eine Webadresse und eine Dokumentennummer, um den "Service der Abfrage des Bearbeitungsstandes der beantragten Dokumente im Internet" nutzen zu können. Sollte der Status "liegt zur Abholung bereit" angezeigt werden, dürfen wir unser Dokument abholen. Nach zwei Tagen steht dort aber immer noch "Dokument wurde nicht gefunden."
Detlef Borchers soll hingegen einfach zwei Tage nach Erhalt des PIN-Briefs seinen Ausweis abholen. Ein Leser aus der Nähe von Stuttgart berichtete, dass er seine Mobilfunknummer hinterlegt hat. Er soll eine SMS erhalten, wenn der Ausweis zur Abholung bereit liegt – etwas datenintensiv, aber ein netter Service. (ad)
