Webhoster Alturo machte versehentlich zu frĂĽh den Laden dicht
Alturo klemmte versehentlich in der vergangenen Nacht gegen 2 Uhr seine Kunden ab. Zum Ausgleich haben die Kunden nun zwei Tage länger Zeit, ihre Daten zu sichern.
Dass der Webhoster Alturo am heutigen Dienstag seine Pforten schließt, dürfte jeder seiner Kunden mitbekommen haben. Doch dass Alturo bereits heute morgen gegen 2 Uhr alle dedizierten Server und Webspace-Pakete vom Netz getrennt hat, sorgte bei jenen für Frust, die den Tag noch nutzen wollten, um abschließende Umzugsarbeiten durchzuführen. Von "Vertragsbruch" ist in einigen Zuschriften von verärgerten Kunden an heise online die Rede.
Dazu befragt, erklärte Andreas Maurer, Sprecher der Alturo-Schwesterfirma 1&1, die Zugänge seien in der Tat versehentlich einen Tag zu früh deaktiviert worden. "Nachdem wir den Fehler bemerkt haben, wurden alle Verträge umgehend wieder freigeschaltet. Für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns." Als Ausgleich werde man die Zugriffsmöglichkeit auf die Server nun um zwei Tage verlängern und sie erst in der Nacht vom 2. auf den 3. November abschalten. (hob)
