Netzwerkausfall bei Intergenia
In der vergangenen Nacht hatte der Hoster Intergenia mit massiven Netzwerkproblemen zu kämpfen. Rund 20 Prozent der Kundenpräsenzen waren über mehrere Stunden hinweg nicht zu erreichen.
Beim Hoster Intergenia kam es in der Nacht zum heutigen Mittwoch zu einem größeren Störfall, der auch Kunden der Marken Server4You und PlusServer betraf. Auslöser war der Ausfall eines Prozessors in einem Cross-Switch um 21:20 Uhr, der auch das gespiegelte System außer Gefecht setzte. Daraufhin setzten die Techniker das Hot-Standby-System ein, das aber nicht korrekt arbeitete. Erst nach dem Tausch verschiedener Komponenten konnte ein Hardware-Fehler lokalisiert und behoben werden. Betroffen war nur der Standort Düsseldorf; in Frankfurt liefen alle Systeme störungsfrei.
Ab 2 Uhr morgens waren laut Intergenia die meisten Kundenpräsenzen wieder erreichbar. Lediglich 300 Kunden der Marke PlusServer mussten noch einige Stunden länger warten. Der Ausfall ereignete sich zu einem ungünstigen Zeitpunkt: "Nächste Woche hätten wir mit dem neuen 10-GBit/s-Ring zwischen Düsseldorf und Frankfurt eine weitere Rückfallebene gehabt", ärgert sich Intergenia-Vorstand Thomas Strohe.
Die Portalseiten von Intergenia, Server4You und PlusServer waren bis in die Vormittagsstunden hinein nicht erreichbar. "Interne Systeme genießen bei uns eine geringere Priorität als Kundensysteme", erläutert Strohe, "allerdings haben wir bei diesem Ausfall gesehen, dass die Informationsmöglichkeit über die Portale sehr wichtig ist. Wir werden unsere Notfallpläne daher überarbeiten." (uma)
