Victorvox korrigiert Simply-Card-Rechnungen

Der Mobilfunkanbieter Victorvox räumt ein, dass einigen Kunden mit Simply-Card-Verträgen trotz zugesagter Befreiung Anschlussgebühren in Höhe von 24,95 Euro berechnet wurden. Betroffen waren laut Iris Hauk, Sprecherin des Unternehmens, "knapp 700 Kunden". Der Anbieter habe gestern die Betroffenen zunächst via SMS über Rechnungsfehler informiert und dann korrigierte Rechnungen auf dem Service-Portal zur Verfügung gestellt.

Eine Abbuchung falscher Beträge sei nicht erfolgt, versichert Hauk. Auch seien bei den Abrechnungen keine erhöhten Gesprächstarife zugrunde gelegt; manche Kunden gehen wegen der Takt-Angabe "60/10" nicht von einem 10-Sekunden-Takt aus, sondern irrtümlich von einem 5-Sekunden-Takt und kommen so auf einen Preis von 18,56 Cent pro Minute statt auf 18 Cent. (dz)