eBay sieht Sicherheit als wichtigen Erfolgsfaktor

Auch in der virtuellen Welt kann es keinen 100-prozentigen Schutz vor kriminellen Aktivitäten geben. Deshalb ruft eBay seine Mitglieder zur Eigenverantwortung auf: "Die Menschen müssen lernen, dass es so etwas wie einen gesunden Internet-Verstand gibt", sagte Stefan Groß-Selbeck, Geschäftsführer von eBay Deutschland, heute auf dem Jahreskongress der Initiative D21 in Bremen.

eBay leite gemeinsam mit dem Bundesinnenministerium das Projekt "Effiziente Betrugsbekämpfung -- Sicher Handeln im Internet", in dessen Rahmen D21-Mitglieder und Behördenvertreter Konzepte zur Kriminalprävention erarbeiten, die auf Aufklärung der Nutzer setzen. Das Online-Auktionshaus informiere seine Mitglieder im zentralen eBay Sicherheitsportal und bei Schulungsveranstaltungen über sicheres Handeln im Internet. Das sei Teil des dreistufigen Sicherheitskonzepts "Vorbeugung, Früherkennung und Nachverfolgung", zu dem auch das Bewertungssystem, der Treuhandservice, der Bezahldienst PayPal, ein 100-köpfiges Sicherheitsteam, das nach illegalen Aktivitäten fahndet, und die Unterstützung der Ermittlungsbehörden gehören. Groß-Selbeck ist vom Erfolg des Konzepts überzeugt: "Wenn eBay ein Dorf wäre, dann wäre der Bürgermeister stolz auf die niedrige Kriminalitätsrate."

Um den Verbrauchern das Gefühl der Sicherheit zu vermitteln, müssten alle Akteure der E-Commerce-Branche an einem Strang ziehen. "Nur wer Verbraucher davon überzeugt, dass der Online-Handel genau so sicher sein kann, wie das Einkaufen im Supermarkt oder die Überweisung am Bankschalter, der kann das enorme Potenzial dieser Branche nutzen", erklärte Groß-Selbeck. (ad)