Studie: Deutschland beim IT-Outsourcing unter dem europäischen Durchschnitt

Das Outsourcing von IT-Dienstleistungen spielt in Deutschland insgesamt eine geringere Rolle als im europäischen Durchschnitt. Zu diesem Ergebnis kommen die Marktforscher von Benchmark Research in einer Studie, die sie im Auftrag des IT-Dienstleisters Steria erstellt haben. Während in Europa insgesamt die Befragten mit jeweils 51 Prozent angaben, für ihre Back-Office-Anwendungen sowie für "Systemintegration und Netzwerke" IT-Dienstleister zu beauftragen, erklärten dies deutsche Befragte mit 28 Prozent bei Back-Office-Anwendungen beziehungsweise 36 Prozent bei "Integration und Netzwerke".

Auch den Desktop-Support und Unternehmens-Systeme lagerten deutsche Unternehmen und Behörden seltener aus als ihre europäischen Kollegen, heißt es weiter. Lediglich beim Outsourcing von webbasierten Anwendungen liege Deutschland mit 60 Prozent über dem europäischen Durchschnitt von 51 Prozent. Das meistgenannte Motiv für die Beauftragung eines IT-Dienstleisters ist für den öffentlichen und den privaten Sektor der Zugang zu Experten-Know-how. Erst an dritter Stelle folgt nach verbesserten Dienstleistungen der Kostenfaktor.

Für die Studie Öffentlicher versus privater Sektor: Einstellungen zu externen IT-Dienstleistungen wurden nach Angaben von Steria 280 öffentliche Organisationen und 290 Unternehmen der privaten Wirtschaft befragt. In Deutschland allein wurden dazu 100 Telefoninterviews durchgeführt. Die Studie vergleicht die Nutzung von IT-Dienstleistungen in den beiden Sektoren in Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Norwegen, Schweden und Spanien. Dabei ist auch herausgekommen, dass sich der öffentliche und der private Sektor in Deutschland und Europa in Bezug auf die Nutzung von IT-Dienstleistungen ähnlicher sind als Unternehmen und Behörden voneinander annehmen. (anw)