OTRS eröffnet Büro in USA
Der kommerzielle Ableger des freien Trouble-Ticket-Systems sucht die Nähe zu OTRS-Anwendern in den USA.
Die OTRS GmbH, Dienstleister und Mitentwickler des freien Trouble-Ticket-Systems ORTS, hat ein Büro in Cupertino eröffnet. Das deutsche Unternehmen verweist darauf, dass angeblich über tausend Unternehmen und Organisationen in den USA die Open-Source-Software einsetzen. Bislang hätten dabei ortsansässige Systemhäuser das Projektgeschäft übernommen; jetzt wolle man selbst Support und individuelle Anpassungen anbieten. Gleichzeitig möchte man sich mit diesem Schritt stärker gegenüber der proprietären Konkurrenz profilieren: "Mittelfristig möchten wir jedoch nicht nur als das beste Open-Source-Angebot wahrgenommen werden: Wir sind auch den proprietären Angeboten technisch mindestens ebenbürtig", erklärte Martin Edenhofer, Mitbegründer des OTRS-Projektes und CTO der OTRS GmbH. (odi)
