O2 und SAP fĂĽhren Zugriff auf CRM-Tools via BlackBerry vor
Das Customer Relationship Management wie zum Beispiel der Blick in Kunden- oder Verkaufsanalysen soll mobil gemacht werden.
O2 Germany und der Softwarehersteller SAP stellen auf der CeBIT den mobilen Zugriff per Blackberry auf das mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) vor. Die mobile Lösung SAP Mobile Sales Online soll den sicheren Zugriff von unterwegs auf mySAP CRM gewährleisten, um auch außerhalb des Büros Analyse-Reports oder Informationen zum Kundenauftragsmanagement einsehen zu können. Die Kooperation mit SAP bei dieser Anwendung betrachtet O2 als ersten Schritt für eine weitergehende Zusammenarbeit.
Mit dem mobilen Zugriff auf mySAP wollen die Unternehmen eine einfach zu bedienende Vertriebslösung anbieten. Vorteilhaft wirkt die Kombination mit Blackberry, da dessen Endgeräte und Server bereits im Geschäftskundenmarkt etabliert sind. Weitere Informationen gibt es auf der CeBIT am Stand von SAP in Halle 4, Stand D12/D28, bei O2 Halle, 12 Stand B26. Der Netzbetreiber T-Mobile hat zur CeBIT angekündigt, dem Thema Blackberry einen separaten Pavillon zu widmen. (ssu)
