Google zentralisiert seinen Support
Auf einer Internetseite versammeln sich nun alle Abteilungen und Angebote, zu denen Nutzer Tipps und Problemlösungen suchen.
Der US-amerikanische Internetdienstleister Google hat das Online-Hilfsangebot zu seinen Angeboten gestrafft. Auf der zentralen Übersichtsseite Google Help finden sich nun diverse Verlinkungen auf Texte in den Bereichen Suche, Shopping und Browsen, E-Mail, Organisieren und Chat, Werbemöglichkeiten, Kartendienste und Software. Von den Neuerungen profitieren derzeit nur Nutzer, die des Englischen mächtig sind.
Im offiziellen Google-Blog schreiben Support-Mitarbeiter, sie seien es leid gewesen, dass es keinen Platz gab, auf dem sich alle Hilfsinformationen versammelten. Nun gebe es Tipps, Tricks und Problemlösungen zu allen Diensten und Produkten von Google an einem Ort. Nutzer, die nicht genau wissen, wohin sie gehen müssen, finden vielleicht im Hilfe-Index ihren Weg. (anw)
