c't magazin.tv: Ärger mit dem DSL-Provider
Fast alle DSL-Anbieter haben Probleme mit der Abwicklung ihrer Accounts. Das Fernsehmagazin der c't schildert dies anhand des Beispiels eines Provider-Kunden, der zwar Mahnungen bekommt, aber keinen Anschluss ans Internet hat.
Heutzutage kann man eigentlich nur mit einem DSL-Tarif günstig im Netz surfen. Diesen Vorteil haben viele Privatleute erkannt – offenbar zu viele. Denn fast alle DSL-Anbieter kommen mit dem Abwickeln ihrer Accounts nicht klar. Falsche Rechnungen gehen an falsche Adressen, Anschlüsse werden gar nicht oder viel zu spät freigeschaltet. Manchmal trickst sich das System sogar selbst aus, wie der Fall des Schülers Felix S. zeigt.
Felix spielt gerne über das Netz – dazu benötigt er einen schnellen DSL-Anschluss. Bei Tiscali findet er, was er braucht: einen DSL-Pauschalzugang für noch nicht einmal 10 Euro pro Monat. Theoretisch zumindest. Denn bei seinem Anschluss funktioniert bislang nur eines: das Rechnungswesen inklusive Mahnautomatik. Daten aus dem Internet bekommt Felix dagegen nicht auf seinen Computer, und zwar nur deshalb, weil ein Mitarbeiter bei Tiscali offenbar einen falschen Knopf gedrückt hat.
Das ist eines der Themen der morgigen Sendung des Fernsehmagazins der c't, die um 12:30 Uhr im hr-Fernsehen ausgestrahlt wird. Außerdem werden Multifunktionsgeräte der Einsteigerklasse getestet.
| Samstag | 12:30 | hr-Fernsehen |
| Sonntag | 15:15 | Eins Extra |
| Montag | 1:15 | Eins Extra |
| 13:00 | hr-Fernsehen | |
| Dienstag | 9:15 | German TV |
| 13:00 | MDR | |
| 15:15 | German TV | |
| 22:45 | hr-Fernsehen |
(Die Beiträge sind als Realvideostream ab Mittwoch verfügbar.) (anw)
