Fehler bei Callmobile führte zu überteuerten Handy-Gesprächen
Der Mobilfunkanbieter Callmobile hat bei allen Kunden, die zwischen Mittwochmittag und der Nacht auf Donnerstag Gespräche führten, 3 Euro pro Minute abgebucht - Kontensperrungen waren die Folge. Die Firma verspricht automatische Korrektur.
Der Mobilfunkanbieter Callmobile hat bei allen Kunden, die zwischen Mittwochmittag und der Nacht auf Donnerstag Gespräche führten, statt wenigen Cent satte drei Euro pro Minute abgebucht. Callmobile sprach gegenüber heise online von einem technischen Defekt, der etwa seit drei Uhr in der Nacht behoben sei.
Callmobile hat nur Prepaid-Mobiltarife. Die horrenden Beträge am gestrigen Mittoch führten deshalb dazu, dass bei einigen Kunden die Konten schnell geleert wurden und als Folge davon die Karte gesperrt war. Callmobile versichert, dass der Fehler jedoch immerhin so rechtzeitig festgestellt werden konnte, dass bei keinem Kunden Geld vom Bankkonto floss.
Die Prepaid-Konten will Callmobile automatisch wieder auf den richtigen Stand bringen, ohne dass die Kunden aktiv werden müssen, berichtete ein Firmenvertreter gegenüber heise online. Man werde in Kürze per Mail alle Kunden über den Fehler benachrichtigen. (jr)
