'Printerumfrage13': Positive Stimmung im Drucker-Handel setzt sich fort
Eine Umfrage unter knapp 500 stationären Händlern in der DACH-Region ergab, dass gut ein Drittel 2012 mehr Umsatz mit Druckern erwirtschaften konnte. Auch für 2013 wird der Trend, da sind sich die meisten Befragten sicher, anhalten.
Das Marktforschungsunternehmen Dokulife Research & Consulting hat wie jedes Jahr Händler und Systemhäuser mit Drucker-Portfolio nach ihrer persönlichen Bilanz für 2012 und einer Prognose für 2013 befragt. 35 Prozent der Händler zeigten sich in der 'Printerumfrage13' mehr als zufrieden und konnten ihren Umsatz mit Druckgeräten und dem passenden Zubehör im Vergleich zum Vorjahr steigern. Bei knapp der Hälfte (48 Prozent) der teilnehmenden Händler blieb der Umsatz in etwa gleich, lediglich 18 Prozent beklagten einen Umsatzrückgang. Somit blieb das Ergebnis auf einem ähnlich guten Niveau wie schon 2011. Darüber hinaus fiel der Ausblick für 2013 verhalten positiv aus. 29 Prozent der Befragten rechnen mit steigenden Umsätzen, 65 Prozent erwarten in etwa den gleichen Umsatz wie 2012 und nur knapp 6 Prozent gehen von sinkenden Umsätzen aus. Die Befragten aus dem Online- und Etail-Bereich waren hier am optimistischsten. An Umsatzrückgänge glaubt keiner der Teilnehmer und 33 Prozent erwarten höhere Umsätze als im Vorjahr.
Im vergangenen Jahr konnten aber einzelne Händlergruppen nach eigenen Angaben den positiven Trend nicht bestätigen. So gaben 31 Prozent der Teilnehmer, die in Flächenmärkten arbeiten an, dass sie mit sinkenden Umsätzen bei Druckergeräten zu kämpfen hatten. Für Händler aus dem Etail- und Online-Bereich lagen die Umsätze dagegen überdurchschnittlich hoch. Bei 39 Prozent dieser Händlergruppe gab es Umsatzzuwächse, ein knappes Fünftel (17 Prozent) verzeichnete sogar einen starken Umsatzanstieg.
Das Trend-Thema Managed Print Services (MPS) gewann 2012 im Fachhandel an Bedeutung. 19 Prozent der Befragten und somit 8 Prozent mehr als im Vorjahr gaben an, dass sie ihren Kunden auch Leasing oder Managed-Print-Services anbieten. 38 Prozent der Teilnehmer führen zudem weitere Lösungen zur Drucker-Hardware im Sortiment, wobei Dokumenten-Management-Software mit 79 Prozent am verbreitetsten ist. Auch das Thema Dokumenten-Scanner wird für Fachhändler immer wichtiger. 2012 verkauften 44 Prozent der Händler bereits aktiv Dokumenten-Scanner. Knapp ein Drittel (31 Prozent) interessierte sich stark für das Thema und nur ein Fünftel der Umfrageteilnehmer will auch künftig von Scannern die Finger lassen.
An der Printerumfrage 13, die unter anderem im Auftrag von Brother durchgeführt wurde, nahmen bisher fast 500 Händler teil. 44 Prozent der Teilnehmer kommen aus dem Bereich Systemhaus, 29 Prozent aus dem stationären Computerfachhandel. Jeweils 9 Prozent der Befragten stammen aus dem stationären Bürofachhandel, den Flächenmärkten und dem Etail-Channel. (roh)
