Vertrieb mit Neukundengeschäft unzufrieden
Der Stimmungsindikator für den Vertrieb hat einen leichten Dämpfer bekommen. Schuld ist das Neukundengeschäft, es läuft nicht so gut wie erhofft.
Seit 2006 werden für den Xenagos Sales-Indikator Vertriebsexperten vierteljährlich zur Kaufbereitschaft der Kunden und den geschäftlichen Aussichten befragt. Das Umfrage-Konzept gleicht dem des ifo-Geschäftsklimaindex, allerdings werden nur Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb befragt. Seinen Höchstwert erreichte der Konjunkturindikator im ersten Quartal 2011 mit 54,93 Punkten, der Tiefstwert wurde im ersten Vierteljahr 2009 mit minus 12,11 Punkten gemessen. Aktuell liegt er auf 20,92 Punkten und ist damit im ersten Quartal 2013 um 2,15 Punkte gesunken. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum liegt das Minus sogar bei 11,52 Punkten.
Ausgelöst hat die eingetrübte Stimmung die Entwicklung im Neukundengeschäft. Während die Ergebnisse zum Geschäft mit Bestandskunden sogar leicht besser ausfielen (+0,35), sanken die Ergebnisse zu den Angeboten für Neukunden um 4,70 Punkte gegenüber dem Vorquartal. Angebotshöhe (-9,71) und Neukundengeschäft (-13,41) liegen beide deutlich unter den Vorjahreswerten. Daran, so die Analysten, lasse sich deutlich erkennen, in welcher Verunsicherung auch die inländischen Absatzmärkte stecken.
Während beinahe alle anderen Stimmungsumfragen mit positiven Ergebnissen aufwarten, geht es mit dem Xenagos Sales-Indikator seit Anfang 2011 tendenziell abwärts.
Um ein noch genaueres Bild vom Marktgeschehen zu bekommen, wird bei diesem Sales-Indikator außerdem differenziert, ob die Antworten von Verkäufern mit Führungsverantwortung oder solchen ohne kommen. Denn letztere sind in der Praxis näher am Kunden und bekommen Trendwenden somit auch eher zu spüren als ihre Vorgesetzten. Doch im ersten Quartal 2013 sind die Ergebnisse beider Gruppen fast identisch. Fazit: Die wirtschaftliche Lage ist zwar nicht schlecht, dennoch zeigen sich Verkäufer und Kunden weiterhin verunsichert. (map)
