Mohamed Gomaa neuer Director Customer Service bei Brodos
Gomaa ist neuer Director Customer Service für die gesamte Brodos Group. In dieser Rolle übernimmt Gomaa die Leitung des kompletten Kundenservices und ist für Strategien und Prozesse im Bereich der Kundenbindung zuständig.
(Bild:Â Brodos)
Mohamed Gomaa übernimmt die Position des Director Customer Service bei der Brodos Group. Der 46-Jährige ist somit ab sofort für den kompletten Kundenservice und die damit verbundenen Strategien und Prozesse des Baiersdorfer TK-Distributors zuständig. "Mit Mohamed Gomaa konnten wir einen absoluten Experten im Bereich Kundenservice und -bindung für Brodos gewinnen. Seine langjährige Erfahrung hilft uns maßgeblich bei der weiteren Entwicklung der bestmöglichen Kundenerfahrung", freut sich Dominik Brokelmann, CEO der Brodos AG.
Gomaa blickt auf mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Kundenbindung und Telesales zurück. Der berufliche Schwerpunkt Gomaas lag dabei immer in der TK-Branche. Vor seinem Wechsel zu Brodos war er unter anderem bei Telefónica O2 Germany als Vice President Care und Retention Service tätig. In dieser Rolle verantwortete er die gesamte Kundenserviceorganisation für alle Standorte in Deutschland. (roh)
