Reise, Reise ...: Das Internet als Urlaubsvermittler

Pünktlich zur weltgrößten Reisemesse ITB in Berlin (noch bis 15. März) haben der Branchenverband Bitkom und der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) neue Zahlen zur Nutzung des Internets bei Reisebuchungen und Urlaubsvorbereitungen präsentiert. Laut Bitkom ist das Buchen von Flügen und Reisen im Internet in Deutschland "durchaus beliebt". Dies gehe aus einer repräsentativen Umfrage hervor, die vom IT-Branchenverband in Auftrag gegeben wurde. Danach haben über 16 Millionen Deutsche (22,1 Prozent) bereits im Internet ein Flugticket gekauft, gut 13 Millionen ein Hotelzimmer gebucht, 11 Millionen ein Bahnticket erworben und jeweils rund 7 Millionen Deutsche eine Pauschalreise oder einen Mietwagen gebucht.

Besonders groß sei der Anteil der Online-Bucher bei den 30- bis 49-Jährigen, so der Bitkom. In dieser Altergruppe habe jeder Dritte (32,9 Prozent) schon einmal ein Flugticket im Netz gekauft, jeder Vierte (24,5) eine Übernachtung gebucht und knapp jeder Fünfte (18,1) einen Bahnfahrschein. Auch bei Pauschalreisen (15,1 Prozent) und Mietwagen (16 Prozent) liegen die 30- bis 49-Jährigen über dem Durchschnitt. "Das Internet wird für die Reisebranche immer wichtiger", folgert denn auch Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder. Sowohl Geschäfts- als auch Individualreisende würden die Bequemlichkeit der Internetbuchung schätzen und könnten im Vergleich zum Reisebüro vor Ort Geld sparen.

Im vergangenen Jahr ist der Anteil der Online-Buchungen am Gesamt-Reiseumsatz nach Zahlen des Verbandes Internet Reisevertrieb von 20 auf 24 Prozent gestiegen. Insgesamt hätten 25 Millionen Menschen das Internet zur Information oder zur Buchung ihrer Urlaubsreise genutzt. Nach Einschätzung der Forschungsgruppe Urlaub und Reisen (FUR) werden die Internet-Buchungen auch weniger unter der Krise leiden als der Gesamtmarkt, weil besonders Schnäppchenjäger auf das Online-Angebot setzten. Nicht zuletzt deshalb geht der VIR davon aus, dass der Internet-Anteil am Gesamtumsatz der Branche in diesem Jahr auf 28 Prozent wachsen wird.

Der VIR weist zudem darauf hin, dass sich viele Internetnutzer von Online-Bewertungen anderer Urlauber beeinflussen lassen, wenn es um die Wahl des Reiseziels oder eines Hotels geht. So gab bei einer Befragung gut jeder vierte Internetnutzer (28 Prozent) an, dass er sich schon einmal auf die Empfehlung anderer Urlauber hin für ein Hotel oder Reiseziel entschieden habe. Und knapp jeder Fünfte (19 Prozent) hat schon einmal Reisepläne geändert, nachdem er Online-Bewertungen gelesen hat. Mehr als die Hälfte (58 Prozent) der Befragten erklärten, sich durch Bewertungseinträge im Netz bei Reise-Entscheidungen bestätigt gefühlt zu haben. (pmz)