Tiptel ordnet Produktlinien und Partnerkompetenzen neu

Der Anbieter von Telekommunikationsgeräten will gegenüber Endkunden das Profil seiner Vertriebspartner wie auch der vier Produktlinien schärfen. Zu diesem Zweck hat Tiptel eine Neugliederung in die vier Kompetenzkategorien Telefone und Anrufbeantworter, Profi-Telefone und Anrufmanager, Business Solutions und Ergonomie-Telefone vorgenommen. Private Verbraucher wie auch Geschäftskunden sollen anhand der klarer abgegrenzten Produktgruppen schneller die für sie interessanten Tiptel-Lösungen finden können.

Auch die Vertriebspartner des Ratinger Unternehmens können ihre jeweiligen Kompetenzen nun Kunden gegenüber deutlicher herausstellen. Profilierung und Professionalisierung des Tiptel Vertriebskanals ist das erklärte Ziel der Maßnahme. "In einem expandierenden Markt sucht der Kunde im Fachhandel differenzierte Kompetenzen für sein besonderes Anliegen", ist Jürgen Taplick, Geschäftsführer der Tiptel.com GmbH, überzeugt. Künftig sollen Kunden viel schneller den geeigneten Partner für ihre spezifischen Bedürfnisse finden, "sei es für Beratung beim Kauf moderner Telefone und Anrufbeantworter, sei es für die Installation einer neuen TK-Anlage im Unternehmen", ergänzt Taplick.

In die Kategorie Business Solutions beispielsweise fallen künftig Systemhäuser und Integratoren, die Erfahrung im Vertrieb der Installation und dem Service professioneller TK-Anklagen sowie VoIP-Systeme mitbringen. Fachhändler für Ergonomie-Telefone sollten dagegen über Know-how in Sachen tätigkeitsspezifischer Telefonie verfügen – also etwa für Geräte in lärmbelasteten Umgebungen in Handwerk und Industrie oder aber für Gehörbehinderte. Den Vertriebspartnern in den vier Kompetenzen verleiht Tiptel ein entsprechendes Emblem, das jeweilige Kompetenz repräsentiert. Ab Oktober will der Hersteller ergänzend dazu auch geeignete Aufsteller, Aufkleber und Werbemittel zur Verfügung stellen. (map)