Nur noch eine Woche Mainstream-Support für Windows XP und Office 2003

Gleich zwei wichtige Produktfamilien erreichen in der nächsten Woche das Ende der ersten Support-Phase: Windows XP und Office 2003. Wer bislang Updates ausschließlich über die Windows-Update-Funktion bezogen hat, wird vom Eintritt in die zweite Support-Phase jedoch kaum etwas bemerken. Sicherheitspatches will Microsoft nach den derzeitigen Plänen noch bis zum 8. April 2014 bereitstellen.

Im Fall von Windows XP dauert die Frist länger als bei einigen Nachfolgeversionen: Vista Ultimate wird von Microsoft ebenso wie Home Premium und Home Basic als Produkt für Privatanwender eingestuft und erhält somit keine zweite Support-Phase. Daher ist hier bereits am 10. April 2012 Schluss, und das gilt auch für die x64-Versionen.

Der Support für ein Produkt ist bei Microsoft in zwei Phasen unterteilt. Die erste heißt "mainstream support" und dauert fünf Jahre oder bis zwei Jahre nach Erscheinen des Nachfolgers. Die Leistungen Microsofts in dieser Zeit umfassen die "Bearbeitung technischer Anfragen (kostenfreier Support, kostenpflichtiger Support von Anfragen oder Abrechnung auf Stundenbasis, Garantieanfragen)", "Security Update Support" sowie die "Beantragung von Hotfixes, die nicht im Zusammenhang mit sicherheitsrelevanten Themen stehen". Dieser Support gilt für alle Produkte von Microsoft.

Die zweite Phase heißt "extended support" und dauert ebenfalls fünf Jahre. In dieser Zeit stehen dann nur noch jene besonders wichtigen Patches zum kostenlosen Download bereit, die Lücken stopfen, die Microsoft als sicherheitskritisch einstuft. Diesen Support gibt es jedoch nur für Produkte, die der Konzern als Business- oder Entwickler-Produkte einstuft, nicht für solche für Privatanwender. Ausnahmen stellen die Windows XP Home Edition und Windows XP Media Center Edition dar, die ebenfalls extended Support erhalten. (axv)